如何制定合适的营销策略?
很多店主都抱怨,营销听来头头是道,实际操作起来又很难实现。
客观来讲,很多营销方法的确是“有理论难实践”,但是问题不在营销,在于各个店的情况不同、影响“套公式”的因素太多了。
但是万变不离其宗,营销学不管有多少种方法一定是在这四个方面发力:流量、转化率、客单价、复购率。
那么小奈今天就用两个例子来带大家具体分析一下不同的店铺要如何完美的应用这几点。
01高端店铺
高端店难免陷入——成本高盈利却跟不上的困境。成本高,高在店铺软硬装修、店铺租金;盈利低低在客流量低、更别说回头客有多少了。
困境拆开看,实则就是解决怎么提高流量、提高转化率、提高客单价、提高复购率。
我们一起来看看快时尚服装品牌Zara是怎么运用的。
众所周知,像Zara、H&M这样的一些快时尚品牌选址定位专挑各大商场,在这样的地理位置下,要如何做到盈利呢?
★ 灵敏的供应链系统,是这类品牌至关重要的环节。
★ 定价适中、款式时尚,这是它提高流量的手段。
★ 衣柜般一应俱全的种类,满足任何一个去服装店的消费者可能有的购物需求,这是它提高转化率的手段。
★ 频繁的上新速度、换季时的超低价折扣,吸引消费者去了还想去,这是它提高复购率的手段。
★ 即便快时尚选择了不算高的定价,但通过提高转化率,它让顾客经常一次性消费好几件,间接也提高了客单价,平均的客单价未必输给那些顾客寥寥的高端店的。
它更像定位高端的美甲美睫店,目标是争取那些消费水平较高的顾客,但又区别于传统高端店的玩儿法。
高端美甲美睫店未必非要降低定价,高端店的优势是,可以通过提供大多数美甲美睫店没有的东西拉层次,扩张特色项目(如纹眉、护理)且用心做到极致。多样的品类可以提高转化率。
02中低端店铺
如果还是不能够完全消化“流量、转化率、客单价、复购率”这四个点,那让我们再来看看快餐店的案例。
快餐店由于自身特征,基本不愁流量。它就像大多数的街边美甲美睫店一样,资源有了,就差发挥了。
快餐店要想锁客,菜品设计必须符合它的定位——能为顾客在选餐时节省时间。
然而快餐店又要尽量满足更多顾客的需求——肉的种类不同、饮料的口味不同、主食的形式不同等等。
为了两者相结合,快餐店想出了做套餐的形式。套餐名字也不取得太复杂,怕顾客记不清,命名为“套餐一、二、三”或者“儿童套餐、工作餐”。
其中,除了主食不能换,饮料可以随喜好更换,只需要补个差价即可。
★ 通过规划套餐,快餐店获得了更高的转化率。
美甲美睫店同样可以根据捆绑销售的方式,让一些不受重视或新推出的产品、项目一起售卖,当然套餐名你可以不用起得那么随便。
至于提高复购率,总免不了围绕“挖掘自身优势”。
不管是做高端店还是中低端店,都绕不开这4点法则。将法则灵活运用在我们的实际运营中,就能从中攫取巨大的能量。
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