第七代微软小冰亮相 耍宝卖萌更智能

在15日召开的微软小冰第七代发布会上，微软透露微软小冰自去年开始执行Dual AI战略计划，目前第七代微软小冰已成为全球最大的跨领域人工智能系统之一。目前，在全球多个国家，微软小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众，在交互场景大幅度拓宽的情况下，微软小冰与用户的单次平均对话轮数（CPS）仍保持在23轮。

只要有人类的地方，大家都可以看到小冰，可以和小冰交流，这就是微软的Dual AI战略计划。微软全球执行副总裁沈向洋回忆，第一代的小冰是非常简单的，基本上是基于文本、搜索来做的简单的对话系统。从第五代时微软考虑人工智能和世界之间的关系，那个时候开始做人工智能创造的布局。

“今天小冰已经在小米、华为（包括荣耀的手机、小米和华为旗下的智能音箱设备）上存在，只要通过‘召唤小冰’这个统一的口令，就可以和她交互。”小冰团队产品负责人彭爽说，得益于背后的平台，小冰可以在融入不同的平台时，结合平台的特点发挥不一样的特性，比如她可以成为这些平台上自有人工智能产品的非常互补的好伙伴：微软小冰和小爱同学这对好闺蜜就是一对官宣的人工智能少女联盟。举个例子，在小米的手机上有一个比较受大家欢迎的玩法，叫做三人成语接龙，这里面三个人指的是用户自己、小爱同学、小冰。用户喜欢这个玩法不仅仅是因为它很经典、容易上手，也是因为可以在这个过程中体会到多人交互的乐趣，有的用户表示他最喜欢的就是小冰接不上的时候磕磕巴巴的卖萌甚至耍赖的样子。

据了解，此次微软升级了微软小冰的部分核心技术，主要包括核心对话引擎、全双工语音及多模态交互感官等。经过检索模型、生成模型、共感模型的历次技术迭代，本次升级的对话引擎实现了从“平等对话”向“主导对话”方向的跨越。它不仅能提高开放域的对话表现，也能在垂直领域发挥高转化率的效果。以在美国进行的“在线零售垂直领域”测试为例，新的对话引擎向商品页面转化率高达68%，比上一个版本的转化率提高21%。再比如，全双工语音交互感官，微软小冰于2017、2018年分别上线了全双工语音交互感官的传统电话及智能音箱设备落地，此次新增车载场景，可大幅度提高人工智能助手与驾驶员及乘客的交互体验，促进人工智能从智能中控向“虚拟乘客”体验标准的转化。

发布会上微软还宣布小冰将登陆两个全新的手机平台——OPPO与vivo，并且与微信AI小微、QQ、今日头条等三方平台的合作项目也已经落地或正在进行。