商学院教授点评亚马逊、苹果、Facebook和谷歌的商业策略

“谷歌依靠时报的内容吸引了数十亿点击量,而时报使用它们的搜索算法来引入流量。但是两者中显然谷歌拥有更大的权力。它如同地主一样统治着互联网的一个关键领域,而时报就相当于那块草地上的佃农。我们的结局从一开始就注定了。”

互联网四大

作者: ［美］Scott·Galloway（斯科特·加洛韦)

出版社: 湖南文艺出版社

副标题: 亚马逊、苹果、脸书和谷歌的隐藏基因

译者: 郝美丽

出版年: 2019-6-30

页数: 264

定价: 58.00

装帧: 精装

01

—

一位商学院教授对亚马逊、苹果、脸书和谷歌的商业策略的点评。英文版是2017年的，还算新书，内容没过时。

这四家大公司的商业策略有太多的人做过点评，作者的点评基本没看到新意。

作者尝试总结了四大公司成功的要素，还列出了可能成为第五大的一些公司，但是没敢说这些潜在的第五大满足/不满足了他的8大要素中的哪些，哪家最有潜力。

作者的重要观点有：

1：亚马逊以讲故事的方式勾勒出公司愿景和增长预期来吸引投资者,而不是传统上的利润回报；

2：亚马逊的商业思维:如果我们能以历史最低的利率借钱,为什么我们不把这些钱投资在昂贵的物流控制系统中；

3：稀缺性是苹果产品成功的核心关键。这正是奢侈品的魅力所在；

4：必须促使脸书承担应尽的责任。其首先要做的是判定内容的真伪；

5：四巨头企业的成功来自以下8个共同因素:产品差异化、“愿景”资本、覆盖全球、企业形象、垂直统一管理、人工智能技术、人才引进以及地理位置。上述因素为成为一家价值万亿美元的公司提供了算法规则。

总体评价3星，有参考价值。

02

—

插播一条小广告。不喜欢这条广告的书友不要点击，单纯的点击对我没好处。

03

—

以下是书中一些内容的摘抄：

1：亚马逊一定程度上打破了这一传统。它以讲故事的方式勾勒出公司愿景和增长预期来吸引投资者,而不是传统上的利润回报。这些故事简单有力——双方都非常满意。故事:全球最大的商店。战略:在切实影响消费者利益方面进行巨额投资——以更低的价格,更多的选择,更快的物流。P33

2：亚马逊的商业思维:如果我们能以历史最低的利率借钱,为什么我们不把这些钱投资在昂贵的物流控制系统中?这样我们才能在零售业立于不败之地,让竞争对手无路可走。公司会发展得更快,成为更加庞大的商业帝国。P34

3：大部分公司董事会询问管理层:我们怎样以最少的资金(投资)创造最大的优势?在亚马逊完全相反:我们应该怎么做才能为公司建立优势,而这一优势的建立又投资如此巨大以致竞争者不能承受呢? P38

4：进行风险二项目投资也会降低股东对项目失败的敏感性。在这点上四大公司都一样-一苹果和谷歌半公开地开展了自动驾驶项目,脸书靠定期推出新的功能进一步从用户那里获利,当新试验的功能不是很好时立即会被取消。P39

5：现在能确定的是,我们需要的是能够规划商业未来并能给社会带来更多就业机会的商业领袖,而不是需要政府投资并给予税收优惠的亿万富豪。贝佐斯就是后者,最终人们无事可干,只能枯坐沙发追着网剧。P58

6：暂且不论在苹果公司对用户隐私的保护上人们立场如何。换个思路想想:如果袭击者恰巧用的是黑莓手机,公众还会像对待苹果公司一样容忍该企业吗?肯定不会。如果联邦调查局获批的是要求黑莓公司解锁手机的法令,这家总部位于加拿大滑铁卢的企业肯定惶恐之至。P60

7：稀缺性是苹果产品成功的核心关键。公司或许能销售数百万的iPod,iPhone,iWatch等等,但世上只有1%的人有这样的购买力。而这也正是苹果所期待的。2015年第一季度,iPhone在全球智能手机发售量中仅占18.3%,但行业利润却高达92%。这正是奢侈品的魅力所在。P70

8：最后他们告诉自己,苹果产品完全是物有所值。上述情况并非虚言,事实上人们在购买宾利或者梅赛德斯轿车时也会如此说服自己。奢侈品不仅仅是质量的保证,更重要的是它是身份的象征。P78

9：乔布斯确实是一位天才,但其天赋在于别处。其无与伦比的天才想法,就是世界各地商业专家宣扬的科技“去中介”——即通过虚拟化的电子商务取代实体结构的分发体系和零售渠道。在当时除乔布斯外,没有任何同行意识到这点。P81

10：自此,四巨头不可避免地进入到彼此的领域。在广告、音乐、阅读、电影、社交、手机以及最近的无人驾驶等领域,或多或少都存在一定的竞争关系。不同之处在于,苹果公司是其中唯一的奢侈品牌商。P84

11：而一旦该企业的成功只以点击量和金钱作为衡量标准,为什么要在意推送的新闻是真是假?买通一些媒体监督部门为其打掩护就行了。该公司追求的就是其机器监测到的点击量不断上升。P109

12：要摆脱这一困扰,必须促使这个全球最具影响力的媒体公司承担应尽的责任。其首先要做的是判定内容的真伪,但如此一来会激起公众的愤怒以及怀疑,正如现今主流媒体面对的问题一样。更主要的是,伴随着虚假信息的清除,脸书将会错失数十亿点击量和巨额收益。P110

13：擅长于研究科技如何攻击人类心理弱点的专家——前谷歌伦理设计学家特里斯坦·哈里斯把社交媒体比作老虎机。二者共同之处在于用户收到的奖励(回复数)并不是固定的:用户们会好奇能收到多少赞。P112

14：谷歌依靠时报的内容吸引了数十亿点击量,而时报使用它们的搜索算法来引入流量。但是两者中显然谷歌拥有更大的权力。它如同地主一样统治着互联网的一个关键领域,而时报就相当于那块草地上的佃农。我们的结局从一开始就注定了。P137

15：一段时间后,在2011年谷歌终于厌倦了包括about.com在内的内容农场的滑稽行为,把它们驱逐而去。这家搜索巨头进行了“熊猫算法”更新,自此大部分内容农场得到的流量极其微小,昔日红火的生意不再。仅仅一次简单的调整,谷歌就沉重打击了时报。P137

16：亚马逊从不把书店描绘成竞争对手,甚至声称希望书店能生存下来。而当一条巨蟒对一只可爱的动物怀有恶意时,它会出其不意地将其吞人腹中。同样地,亚马逊在“最后一公里”快递项目上投资了数十亿美元。P166

17：四巨头企业的成功来自以下8个共同因素:产品差异化、“愿景”资本、覆盖全球、企业形象、垂直统一管理、人工智能技术、人才引进以及地理位置。上述因素为成为一家价值万亿美元的公司提供了算法规则。P170

18：在争夺数字时代零售霸主的战争中,沃尔玛暂时落后于亚马逊,但这场争斗还没有结束。沃尔玛在28个国家共拥有将近12000家商场,2015年该公司总体收益跃居全球首位,而在美国亚马逊更是常年位列榜首。P203

19：最后,如果读者想知道哪些人还没有智能手机或者哪些家庭还没有装宽带,不用多想了,就是沃尔玛的顾客。“与社会脱节”这个词组很好地形容了沃尔玛的客户群体。数字编程和创新对这个群体的生活推动力不大。P204

全文完