优客工场会员体系：探索人与场的二次激活

这是一次没有先例可寻的探索。

不同行业，不同规模，不同城市的公司，因为优客工场这样一个平台而汇聚在一起，让很多原本不相关的人，因为这个特殊的场域的存在，通过一张桌子迸发出各种新的链接方式和无限的可能。

从四年前位于北京阳光100的第一个社区，到覆盖国内外44座城市，优客工场步履一直没有停歇。如果说过去四年以来的优客工场是在探索如何构建更好的智慧化办公空间，通过网络化的布局以及全方位的生态去提升创新企业的成长速度和办公效率，那么接下来优客工场将着力探索的，必然是如何更好的释放其平台之上超过20万人的延伸价值。

据《2018年中国联合办公活力指数报告》显示，中国正在成长为世界主要的联合办公市场。预计到2022年，中国联合办公市场规模将达到4092.18亿元，工位规模达到1315万个。行业在快速增长，除了传统的办公空间租赁业务以外，探索共享办公新的发展点，一直是行业下一阶段的重要目标。而在优客工场的用户积累中，64%为中小微创业型公司，在通过基础空间服务获取用户后，粗放型的用户管理已经不足以满足这批用户的多元化需求，必须不断深挖用户围绕办公场景延伸的相关服务需求提供更多优质的服务和内容，进行会员的价值兑现。这成为优客3.0的业务模式重点。

多元化企业服务

传统视频网站和快递餐饮类会员均属于围绕核心业务的弱增值会员，同质化严重，用户黏性不强，维持用户数需要巨大的内容资源和资金投入。会员体系和权益围绕业务垂直展开，极大受到业务本身的限制。

相比于传统模式，优客工场的会员形式更为特别，既有垂直的核心业务权益（会议室卡，工位打折等），也有横向的多元化的延伸用户服务权益。

从2019年初搭建会员产品体系开始，优客工场首先围绕企业的办公效率，以人才，金融，保险，医疗等服务为主要权益内容，输送给B端企业会员；并逐步拓展到围绕生活消费类的吃喝玩乐等服务和个人成长类职场课程提供给C端个人会员。

针对早期小微企业的办公设备购买，数据云存储服务和图片版权等需求，联想中国，亚马逊AWS，视觉中国等品牌均为优客工场会员提供了专属折扣。再以金融需求为例，包括招商银行，汇丰银行，中信银行，宁波银行，大华银行在内的各类型银行在过去半年间陆续与优客工场会员权益体系对接，帮助小微企业在小额贷款，资金出海及资本相关服务上获得更丰富和便捷的各类型服务。

围绕针对小微企业的员工团体需求，爱康国宾、美年大健康、量子保险等不仅为优客会员企业提供集采服务，同时为个人会员也提供了更便利更优惠的优客工场定制产品，通过优客工场APP（优鲜集）会员频道线上预定即可非常便利的享受到专属会员福利。

C端服务再升级

除了大量围绕B端会员的权益拓展，近日优客工场再次对C端的会员服务进行升级。除了推出优客工场特色IP“好好工作卡”，让全国自由职业者享受全国40+个城市，200+个社区自在办公；还同步推出了优Yo权益卡，整合生活消费类多达60项福利，包括出行、餐饮、娱乐、购物等10大品类，涵盖工作生活的方方面面。

这都是优客工场平台的价值所在，起源于桌子，却又不止于桌子。从持续挖掘空间内的闲置资源，不断提升空间的使用效率；到服务百万企业，做城市美好生活代表品牌；再到整合自身产品及平台精选权益寻找合适的外部渠道反向输出，对外赋能，并通过持续积累的数据不断开拓增值服务和变现渠道，进一步完善生态圈。

如何让平台的会员产生更大的价值，如何通过沉淀的数据更好的反向继续发挥价值，优客工场创始人毛大庆博士曾与茑屋创始人增田宗昭有过多次交流。越是在互联网时代，越需要去考虑实体空间的意义，单个空间的体验感和空间载体延伸服务的叠加能力将成为空间业务是否可以持续生长的基础。而通过会员体系的搭建和逐步完善，用户行为通过平台沉淀的大数据不仅可以提供更精细化的运营服务，根据用户行为数据也可以尝试更多维度的数据营销，精准投放，市场企划。

这一切刚刚起步。从通过一张桌子连接精准人群，到通过会员体系的新模式再次激活优客工场平台人与场的关联。优客工场也期待更多品牌方的加入，共同赋能中国新经济的参与者。

相信未来，人与场的二次激活，必将会有机会在这里得到极致的展现。