虽然Apple在iPhone 6s就推出Siri智慧语音助理后,让人们的生活变得越来越方便,无论是导航、查资料等,许多问题都可以靠口说就能解决。但没想到近年各大品牌的智慧语音助理都爆出了隐私疑虑,甚至近日有外国媒体接获爆料,直指Apple的承包商会藉由Siri窃听用户的对话语音,除了机密内容外,就连与床伴私密的对话也会被听见。
近日英国《卫报》就接获爆料,有消息人士就透露,为了要让用户们使用智慧语音助理的体验越来越佳,Apple便请承包商听取用户与Siri的对话,并依照双方的应答、Siri所提出的解决方案,给予相对的评分,借此一再地修改、优化服务。
但这样的举动明显触犯了用户们的隐私,因为有许多民众不知道自己在与iPhone的智慧助理Siri对话时,会有第三方将能听到这些对话。而且也因为这几年用户们只要喊声「Hey,Siri」就能唤醒Siri,所以其实一直以来iPhone都默默在「聆听」等待主人的「呼叫」,而这些无意间的对话,也将是承包商的工作范围内。
然而根据爆料人的说法,外传到他们手中的Siri录音对话,不但有商业谈判、病例讨论、疑似犯罪的对话内容,甚至夫妻间在床边的煽情谈话,这些都默默地被苹果的承包商员工听取。
不过讽刺的是,一直以来都表示相当注重用户们使用体验、隐私的Apple却没有在隐私声明中明述会将陆因档转给第三方承包商评分。对此,Apple在爆料事件传开后,主动向该报回应,表示日常对话间只有小于1%的随机样本会被抽样评分,而且通常只会有几秒钟,也不会跟Apple ID做连结,所以并不会构成因斯的问题。
另外,Apple也强调,所有苹果的第三方承包商都会签下严格的保密条款,因此绝对不会把用户的隐私外流。至于那些无意间唤醒Siri意外录下的对话,爆料者指出,第三方公司会将其认定为技术问题,所以实际上不会对敏感的录音资料有额外的处理。
对于这样的说法,兄弟们上期文章说我抹黑苹果的咋整?
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