当人类遇到AI客服：一款半成品游戏，让我陷入了深思

如果人工智能拥有了自我意识，你会怎样看待它们？《云端之约》是一款聊天叙事文字游戏，通过人类和AI的交流，你会对这个虚拟世界产生深深的思考。

意犹未尽，是我通关《云端之约》的第一感受。

由于代入感的原因，我一直对此类手机聊天模拟游戏不太感冒，但《云端之约》出色的对话设计，使我在大约十分钟的游玩后获得了极佳的沉浸体验（或许因为我本人具有某些和游戏男主类似的气质）。

很短但很惊喜，三分给剧本，两分给对话，一分给美术，音乐扣一分——尽管菜单界面BGM很带感，但游戏流程的BGM实在有点太诡异了，总觉得像某款i社大作的夜间场景配乐。当然这只是我个人口味的问题，大家还是要自己体验才好。

从游戏性角度看，作为游戏系统上创新不大的文字冒险游戏，《云端之约》的动词规则已经做得很好了：主要体现在男主回复的可选择语句相对符合当时情境，也因这种合理性产生了很强的代入感。

游戏中选择某些对话分支后跳出的手掌与加号图案，从游戏设计的角度来说，属于不明所以的动作，我猜或许是和未完成的好感度系统有某种联系。

在剧本方面，游戏的文本还不够出色，如天地系统对话界面的那些新闻报道，叙述语言不够客观和正式，某些细节不像是准政府机构发布的公告。这些新闻以及过场CG中展现的细节量不够多，仅靠空气屏和智能家居这种老套设定是很难展现出一个完整的赛博朋克世界观的，加上大部分游戏内容缺乏生活性部分，较难使玩家与现实世界产生联系，一定程度上削弱了代入感。

"AWSL"文字对话十分真实

而在世界观设计方面，我很喜欢游戏中主角对于天庭与凡人的解释。

“AI与人的关系”在科幻作品中已经是一个老调重弹的问题了。实际上，这一困局的核心不是一个科幻问题，而是一个神学或伦理学的问题：何为人性以及创造者与被创造者的关系。

但是，就我个人看来，真正意义上的强人工智能是不会在可以预见的将来出现的，但值得我们警惕的是，随着社会信息流的不断膨胀，人类缺乏拓展性的大脑将越来越难以处理如此之多的条件信息，在这种情况下，拥有无限计算力资源的AI，完全有可能在大多数问题上取得相对人类决策者更有价值的决策选项，这会使人类的决策权逐渐被架空；

从效率和成本的角度来看，经过充分训练的AI医生和司机完全可以取代人类竞争者，AI基于数据分析做出的决策从简单的根据性价比筛选供应商，进化到决定企业战略乃至地区政策，而越来越多的自动化设备又削弱了对于人类低端劳动力的需求，人类很有可能生活在一个由机器与算法控制的、经济科技高度发达的未来世界里。但在这个世界之中，人类仅仅是因惯性而继续存在。

真正的赛博朋克，很可能是清洁高效、高科技高生活的，但在一个人类作为整体逐渐失掉推动历史演进力量的时代，作为个体的人类又怎样对抗几乎必然存在的由人类时代遗存偏见引发的“算法暴政”呢？例如被具备偏见的数据训练后，AI在客观上实现的系统性的性别与种族歧视？

这样的未来究竟是幸运还是不幸呢？

处在历史湍流之中的人往往感受不到浪花的存在。因为历史的发展是渐进过程，《云端之约》的时代，身边的一切都以成为习以为常的东西，此时的大部分人还是会聚焦于自己生活的柴米油盐，在游戏中，涉及这样的生活细节还应该更多。Tony老师的部分是一个有益的尝试，但还不够。

也正因为这一点，倘若云端之约的故事是我们的未来，那群众看待AI成精的问题也不应该如大多数文艺作品表现的一般激烈，甚至很可能根本不觉得这事和自己有什么联系——就像我们欣然接受互联网霸占自己的生活那样自然。

目前尚不知道《云端之约》将以怎样的方式实现商业化，我想，不能因赛博朋克的标签而变得不食人间烟火（我才不会说，超想发展一下和蓝笋还有织女星小姐姐的青春恋爱物语什么的......这或许是一种增强游戏吸引力的途径）。

优秀的科幻作品如《黑客帝国》《三体》《修真四万年》，人们津津乐道的往往是其中的“母体假说”、“黑暗森林理论”、“道心”这些看似超越的主题，但这些作品最初吸引受众，靠的却是一些群众更加喜闻乐见的内容：

爆炸，子弹时间，谍战，星际战争，装逼打脸.......

我想，若《云端之约》能讲述一个充满戏剧性而让人欲罢不能，在二刷时产生某些深入思考，在三刷时影响观众世界观的故事，方能成为一款不会湮灭于历史之中的作品。