满屏飘红！亚马逊欧洲站卖家后台突现缺少发票提示，可以这样解决

打击偷税漏税？亚马逊欧洲站出现invoice missing/缺少发票提示怎么办, 如何解决？

卖家后台管理订单新增功能

这几天，船长BI注意到，有部分卖家在卖家群和一些跨境论坛上反映称，亚马逊欧洲站后台的订单状态下突现“缺少发票”的字样（如下图所示）。

图源欧洲站卖家后台订单状态

对于这一情况，很多卖家表示，不明白具体是怎么回事，买家并没有向自己索要发票，只要一点发货就会提示“缺少发票”。关于是不是需要上传发票，大家都在寻求解决办法。

图源卖家社区

客服对此作出回应

不过，据船长BI了解，并非所有的卖家都有收到这样的提醒。目前，有很多卖家开case联系了卖家支持，客服做出了如下回应：

1、对于B2B订单，在确认每个订单发货后的一个工作日内，所有卖家均需要针对此订单向 Amazon Business 买家提供正确的、合法有效的增值税发票； （B2B订单：订单详情页面，订单号后面的灰色标识：Business Buyer，并且卖家开通B2B，下面价格以“企业商品价格”成交，可以认定为B2B订单）

2、对于普通订单，如果法律要求，卖家必须提供发票或贷记单。

同样的，也有客服回复表示，这是亚马逊目前对卖家后台管理订单新增的功能，主要是针对Amazon Business买家的订单。根据Amazon Business发票政策，卖家需要在货件派送的一个工作日内上传发票；如果出现退货，卖家必须在退货确认后的一个工作日内上传贷记单。

图源客服回复

重要的一点是，对于不在政策要求内的卖家，亚马逊没有强制要求一定要上传，只是建议卖家在发货后的一个工作日内上传发票或贷记单，以提供最佳买家体验。

此外，还有客服称，由于现在卖家支持暂时还没有收到通知，无法确定卖家不上传之后是否会有什么影响，建议卖家开通增值税计算服务，帮助开票。

图源客服邮件

关于客服的回复，船长BI认为，正式通知应该也快了，虽然不是所有的亚马逊客服都是专业的，但大概的意思都没有错。从客服的回复中，我们也能够明白这个是系统里的开通自动开票功能，B2B必须开票，B2C建议开票。

如何解决“缺少发票”问题

那么，对于Amazon Business买家的订单，卖家如何提供发票？

船长BI获悉，有卖家支招，提供发票目前有三种方式：

1、通过后台管理订单或者订单详情页面上传自己的发票或贷记单

在卖家平台上的「管理订单」，找到你要为其上传发票或贷记单的订单。

点击「上传发票」，系统将打开一个窗口，显示你过去为此订单上传的所有发票和贷记单。如果你尚未针对此订单上传任何文件，列表将显示空白。

点击「上传其他发票或贷记单」，上传文件，然后选择是上传发票还是贷记单。

输入「发票编号」，如果是贷记单，则应输入贷记单编号。

点击「上传」即可。

2、使用VCS（增值税计算服务），亚马逊将自动准备电子版增值税发票，以便买家随时自助下载

在后台上传VAT税号；

填写卖家自配送订单的默认配送地址；

选择增值税默认设置和激活日期。

3、通过电子邮件将 PDF 格式的发票发送到订单报告中提供的买家电子邮件地址；关于税务发票的更多专业性问题，卖家应该咨询他们的税务顾问

4、对于自发货卖家，需要向买家提供订单收据，包含以下信息：

卖家的法定名称和地址；

买家的法定名称和地址；

出票日期；

所供应的商品类型和数量；

每件商品的总价以及应付金额。

卖家可以自己找个发票模板填上去，税号写0。

最后，记住有VAT就开通B2B自动开票功能，这样就不需要你自己去手动开票，没有VAT就不要开通了。

文/船长BI，转载请注明出处