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信息无障碍的定义

信息无障碍是指任何人在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。

信息无障碍建设的意义

无障碍环境，是残障人士走出家门、参与社会生活的基本条件，也是方便老年人、妇女儿童和其它社会人员生活的重要措施。同时它也直接影响着我国的城市与国际形象。加强无障碍环境建设，是物质文明和精神文明的集中体现，是社会进步的重要标志。对提高人的素质，培养全民公共道德意识，推动精神文明建设等都具有重要的社会意义。

信息无障碍建设该怎么做

视障用户

获取网络信息最困难的人群是视障用户，网络上绝大部分信息都是通过终端屏幕显示的，视障用户无法感知。一些企业开发了读屏软件，但仍有一些问题无法解决，需要进行网站或者软件的改造。

可能遇到的困难:

无法看清屏幕，获取不到页面信息

无法辨识仅依靠色彩传递的信息

产品未做信息无障碍优化，对使用屏幕阅读器的用户不够友好

那么设计和改造网站或者软件的时候就要注意:

而对于有视力障碍但有一定视力的弱视用户, 标准界面可能太小而不能阅读，而且物体可能会模糊; 或者只能看到特定视野内的物体;还有一些人看到部分图像丢失或黑屏。弱视用户通过视觉媒介学习可能需要更长的时间，会更容易精神疲劳。

对于弱视用户,需要注意的问题:

听障用户

如果语音信息没有转化为文本或手语，听障用户就无法感知，这种问题的解决也需要依靠网站或者软件的无障碍设计。

可能遇到的困难:

视频缺少字幕手语等信息

网络音频没有文字解说

对视频文件的声音的说明不足

针对听障用户,设计和改造的时候就需要注意:

肢体障碍用户

肢体障碍的范围从可能需要使用手杖或轮椅的下肢损伤到上肢损伤，这可能导致手的使用受限或无法使用。肢体障碍人士很难或者不能操纵物体，翻页，在键盘上打字，或者在没有调节的情况下检索与工作有关的文件。

可能遇到的困难:

不能只使用键盘操作网页

可能需要额外的进行操作

设计和改造过程中,对于肢体障碍用户需要注意:

认知和神经障碍用户

一个人不使用轮椅，助听器，或拐杖并不意味着她没有障碍,有些残障是隐形的。认知障碍用户，在理解抽象概念方面可能有困难; 听觉，视觉或触觉在传输，接收，处理信息时可能会混淆。

可能遇到的困难

如果网站设计的过于复杂、导航不一致、存在让人分析的重复性动画等，会导致认知和神经障碍用户在使用过程中出现问题，甚至于会完全无法使用该网站。

针对此类用户,也有一些需要注意的问题:

5老龄化用户

老龄化用户的视力和行动能力往往有不同程度的退化，同样要求网站的设计符合无障碍规范，使老年人可以正常的访问网页。

可能遇到的困难

没有为用户的操作留下充足的时间

没有提供一些检查和修正错误的机制

字体太小

小手帕或者足够足够多的纸巾

6其他

普通人长时间使用网页的用户群体容易出现视觉疲劳，可以通过黑白反转的效果减轻因网页引起的不适。

如果页面设计的非常大，地带狂用户浏览网页时则会出现加载慢或者完全加载不出来的情况，会给用户访问网站带来困难。

低文化水平用户、光敏性疾病的用户、儿童等都需要平等地、方便地、无障碍的获取、利用信息。

社会或者环境会对每个人造成信息障碍, 而不仅仅是残障人士。例如，没有字幕的视频不利于任何人在嘈杂的环境中观看，但这个问题却一直会对视障人士造成障碍。

如果我们能够提高对信息获取无障碍的认识,并从源头上解决这些障碍, 我们将在创造信息无障碍的空间取得巨大的进步,使得每个人都能够无障碍的生活。

来源：残障之声

转发：无障碍智库-无障碍文化

编辑：燕飞

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