文/IT技术指南
彩电、冰箱、洗衣机、空调……从几年前,家用电器就全部焕然一新,全部都换成了海尔的。不得不说,海尔产品质量好、品牌大,可那是几年前!如今国内家电市场庞大,海尔家电却渐渐被磨灭了锋芒一般很少出现在人们的议论中。直到某天,海尔吧里一看,才发现全是差评投诉!海尔家电现在这么差吗?用户:买完就后悔了!
海尔用户:“曾经以为特别好,找到售后悔不及!”
“差得跟狗似的!”“他们老板一家肯定得癌症死的!”一条简简单单的用户评论,几个简简单单的汉字,却是体现了用户心中的愤怒,以及对海尔的失望!海尔家电到底是怎么了?
相信大家也会有疑问,曾经我们家家户户都在争抢着买海尔,国际大牌,质量保证,而且相信很多小伙伴都与小编一样,用过海尔的家电,还亲自为海尔点下了好评。可今天还有很多小伙伴并不知道真实的海尔——仅仅因为,你没有找过售后!
“那是因为还没出过故障,我以前也这么认为”,“等出故障了让你无语,售后厂家让你头疼”,“我搬新家都买的海尔家电,以前也认为海尔特别好,然而等需要售后的时候,就什么都清楚了。”“就是,(海尔)售后拖拉,服务态度还差,气人!”
为何海尔售后这么差,很多人却仍不知情?
作为国内的家电领军者,海尔在大家心中的地位还是蛮高的。毕竟海尔曾经拿下过十项全球“第一”!曾如此辉煌的海尔,在这个飞速发展的互联网时代,自身的形象自然是会维护好的,即使如今,我们也在各大电商平台中查询不到多少差评,甚至主流的搜索引擎都满满是海尔的“好评”!
然而在贴吧中,海尔专属的主题吧中,也是最为真实,最为可靠的用户体验,差评比比皆是,就连海尔水军的好评,也都瞬间被网友们炸毁,可见海尔的售后服务之差,真是差到了极点!
不得不说,海尔在差评处理方面做的是极其到位!可为何不去想想如何改善自身的服务呢?如此消减差评才是真的服务用户。
或许网友会觉得小编在胡编乱造,然而就在几天之前,我还是海尔的一名忠实用户,可惜事事不如愿,这次的安装,真的是出现了问题,被售后谩骂,被售后威胁,极其劣质的态度,让我彻底心寒了,也许,这是我在海尔的最后一次购物了吧。
如若不信,大可自行体验!不如分享一下此篇文章,给你身边的海尔用户们看一下,他们曾经受到的服务,究竟是好还是坏?欢迎大家评论讨论~
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