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各位车主!请收好这份“山西ETC”APP下载充值攻略

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8月25日,记者从山西交控集团获悉,为方便广大车主安装使用ETC,“山西ETC”APP正式上线。今后,车主可通过下载山西高速指定官方APP“山西ETC”或关注“山西高速ETC”微信公众号,即可实现对ETC的注册和充值。

当日17时,记者尝试亲自操作。首先,在微信搜索框中输入“山西高速ETC”,点击搜索即可找到相关公众号,点击进入公众号页面,可看到“APP下载”按钮,APP分为“iPhone版下载”和“Android版下载”两个版本,用户可根据自身需求点击下载。下载完成后,点击页面首页的“用户中心”窗口开始注册,输入自己的手机号获取验证码后,设置登录密码,并再次输入手机账户和密码,即可完成注册。

登录账户后,点击页面首页的“充值”窗口,并同时确保手机蓝牙开启,即可选择100元、200元、300元、500元不等的充值金额,然后点击“充值/写卡”的按钮。付款方式有两种,可以使用支付宝付款,也可以使用银行卡付款,等界面显示充值成功,即可完成充值。

除了在“山西ETC”APP上充值外,还可以在省内21家ETC营业厅充值,或者在银行、服务区自助机上自行充值;此外,在支付宝上也可完成充值。

山西交控集团工作人员介绍,在“山西ETC”APP上充值的过程中,由于需要关联设备,会有设备连接不稳定等情况,造成充值失败。届时,系统将在24小时内自动处理,如果超过24小时,将转人工处理,处理后银行到账需要1—5个工作日。约5个工作日后,市民可打印银行卡交易流水或打印支付宝详单核对,如果发现账单仍与实际操作不符,可拨打0351—2792833进行对账。

如果使用银联卡充值,充值失败可拨打95534银联客服处理。如果在银行充值失败,可联系银行充值网点,经核实后提交情况说明退费。

APP如何下载?

APP如何注册?

APP如何充值?

ETC卡充值办法?

1. 在ETC营业厅购买蓝牙读卡器,手机下载“山西ETC”,连接蓝牙自行充值,充值完成后,实时到账。

2. 银行、营业厅、服务区自助机上自行充值。

3. 支付宝充值。

4. 营业厅充值。

ETC卡办理流程

新开办用户提供:

个人

办理人身份证原件;

办理车辆行车证原件;

绑定与办理人相符的扣款账户信息(姓名、卡号、卡类型、卡有效期等);

驾驶待办车辆至现场(行车证必须与悬挂车牌一致)。

单位

营业执照复印件加盖公章;

介绍信加盖公章(写明委托人、办理车辆及办理事项;如单位需增加部门分支机构须写明:增设部门、联系人、身份证件号);

委托人身份证原件;

办理车辆行车证原件;

绑定单位确认的扣款账户证明(包括名称、账户类型、账号、账户有效期等,须加盖公章);

驾驶待办车辆至现场(行车证必须与悬挂车牌一致)。

储值卡转换记账卡用户提供:

个人

原ETC储值卡;

原ETC开户人身份证原件;

绑定与办理人相符的扣款账户信息(姓名、卡号、卡类型、卡有效期等)。

单位

原ETC储值卡;

介绍信加盖公章(写明委托人、办理车辆及办理事项);

委托人身份证原件;

绑定单位确认的扣款账户证明(包括名称、账户类型、账号、账户有效期等,须加盖公章)。

附:营业厅地址及联系电话

8个热点问题解答

1. ETC推广后,还会保留人工收费通道吗?

每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道,用于处理异常情况。

2. 有人担心ETC易被盗刷,如何防护?

标准ETC卡是高速公路专用缴费卡,执行一车一卡一标签的收费准则,ETC卡仅限本车使用,其他车辆无法挪用。

目前遇到盗刷现象的,是与银行合作发行的ETC联名卡(即同时具备ETC卡与银行卡功能),山西ETC暂无此类卡片发行,请广大用户放心使用。

3. 有人反应开发票比较慢,是怎么回事?

大家凡使用卡缴纳通行费,车主可登录票根网、微信搜索“票根”小程序或应用商城中搜索“票根”APP开具电子发票。

开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定,按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息,大家最晚十天就能拿到电子发票。

4. 为什么走ETC不起杆?该怎么处理?

一般原因可能是:车速过快无法感应;卡掉落或电子标签失效;车道故障;以及您进入了黑名单。不起杆的话,可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。如果是ETC系统故障导致无法正常起杆,车主可以从人工车道通过。

5. 如何检查电子标签是否正常工作?

拔卡,将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中,在听到“嘀”声后,电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时,方可正常通行ETC车道。

如卡插入电子标签中显示电子标签失效,未插卡等文字,即说明电子标签出现异常,需要到卡营业网点重新激活并安装。

6. 电子标签失效怎么办?

电子标签掉落,车主应尽快到服务网点重新安装激活后,方可正常使用。

7. 为什么有些卡在有的ETC车道可以识别,有的无法识别?

出现该种情况主要有两种原因:可能是车道识别系统的原因,建议联系现场工作人员协助处理;可能是电子标签感应的原因,若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况,应将车辆开到营业厅,让工作人员对电子标签进行检测。

8. 感觉实际收费比预期高很多,要怎么处理?

对于收费项目有异议时,经与现场收费人员沟通,建议10个自然日后(因涉及收费站数据回传)致电办理平台,将受理相关投诉并协助处理,0351—7337793。

来源:山西晚报

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190826A0NUIN00?refer=cp_1026
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