母婴店会员系统如何拓展顾客关系？

如今，越来越多的行业开始重视服务项目，会员制营销模式的应用也逐渐普遍开来。母婴店可通过实施会员制来提高用户黏性，但要设立相应的会员条件，否则会导致会员价值无从体现，对于新到店的顾客，需向母婴店提供联系方式、孩子年龄、性别等详细信息才有资格成为该店的会员。

如果母婴店经营时间较长，不妨推出店铺周年庆活动，例如，在三周年庆典活动中，为会员时间达到三年的用户提供专属优惠，另外，母婴店还可通过在会员生日或其孩子生日时赠送礼品的方式来达到促销目的。

会员管理系统助力营销实施的关键：

1、打造完善的服务体系

如果店面位置欠佳，就会降低顾客的认可度，为了吸引顾客到店消费，初期阶段可降价销售，但从长远来看，只有建立完善的服务体系才能提高客户黏度。在具体实施过程中，要注重系统化服务的提供，持续向客户输出优质服务内容；另外，还要确保服务的实用性，避免向客户推送无用信息，否则只会导致客户流失。

2、推出差异化的产品

母婴店要提高客户黏性，就要突出自身的产品特色。若门店经营的产品具有明显的独特性，除了自家店铺之外，其他店里都找不到同样的产品，对此产品有需求的客户就会成为该店的消费者。

3、向会员提供精品

母婴店可向会员提供专属精品，并允许会员享受折扣价格，也可以为会员提供多元化的产品体验机会。

4、率先推出最新产品

在移动互联网时代下，母婴店能够通过多种渠道获取市场资讯，门店独占某产品引进渠道不太现实，为了在激烈的竞争中取胜，母婴店应该在时间上领先于竞争对手，在确保质量的基础上，率先向消费者推出新产品。当消费者发现门店的这个优势，就会认可该店的经营，并在店中进行重复消费。

综上所述，母婴店在实施会员营销模式过程中，需突出自身产品特色，建立完善的服务体系，掌握海量的会员数据，率先推出精品，从而提高营销成功的几率。