开业半天被买崩，刷爆各大社交媒体，这家超市的东西到底有多便宜？

8月27日，美国大型超市连锁店运营商Costco首家中国大陆实体店在上海闵行开业，场面人山人海，堪比春运，周边交通全部瘫痪。

开业即停业，火爆到关店

第一天开门的上海Costco，是这样的：

被挤到怀疑人生

除了超市人挤人，停车场更是直接爆满，等候时间至少三小时。

由于人流过大，下午超市表示顶不住了，暂停营业。

市值一夜增加430亿元

资料显示，Costco成立于1976年，是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，也是全美第二大、全球第七大零售商。目前Costco在全世界拥有超过700家门店。

实际上早在5年前，Costco就进入了中国，2014年10月，入驻天猫国际，2017年9月，官方天猫旗舰店上线。2019年8月，大陆首家实体店在上海市闵行区开业。

受益于大陆首家实体店的“一炮走红”，隔夜Costco（好市多，纳斯达克交易代码：COST）股价大幅上涨5％，收于292.38美元，市值一夜增加61.2亿美元，约合人民币430亿元。总市值达到1286亿元。

值得一提的是，Costco一直是股神巴菲特的重仓股，其股价从年初的202.61美元开始一路上涨，累计涨幅达到44.3％。

先交299元再进店购物

“在金山公司的时候，高管们去美国出差，大家都会去Costco，里面的东西又便宜，品质又好。”小米创始人雷军无疑是Costco的超级粉丝。他曾在公开演讲中多次提到要向Costco学习：“互联网思维的本质是把事情做到极致。Costco可以在把商品毛利压缩至1%至14%的情况下仍活得很好，它虽是传统行业，却是一种全新的思考。”

作为美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式超市，Costco在全世界拥有超过700家门店，遍布南北美洲、欧洲与亚洲。据Costco最新财报显示，2019财年第三财季营收为347.4亿美元，同比增长7.4%，实现连续15个财年的增长，净利润则为9.06亿美元，大致与会员营收一致，这意味着以低价取胜的Costco，盈利主要依靠会员制收入。

与国内超市运营方式不同，Costco并不向后台供应商收取通道费，也不赚取商品前台进销差价，主要运营重点在于以高性价比、自有品牌和精选商品策略来吸引消费者加入会员，以获得高忠诚度。截至2018年，付费会员总数达到5160万，全球会员续费率为88%。

上海Costco首店，会员的年费299元，可以免费办理一张家庭卡，由年满18周岁的家人持有。Costco在上海曾提前发售过199元/年的会员卡，迅速积累数万名会员，开业当日起已恢复到正常价。

利润重要来源竟是会员费

与传统商超不同的是，Costco实行“会员制”，强调消费者需要预先支付会员费成为会员后才有“入场资格”，作为开业优惠，Costco闵行店会员卡的售价为199元/年，附赠一张家庭卡。不过昨天起，会员卡的年费已恢复到正常价299元/年。而成为会员后，消费者也可以享受到更多的福利，例如电子商品90天内均可退货，食品开封后甚至也能退货。

Costco最新业绩显示，在2019财年第三财季（即2019年第一季度），收入为347.4亿美元，同比增长7.4％。净利润为9.06亿美元，同比大幅增长20.8％。

从收入来看，一方面是商品销售收入，2019财年第三财季销售收入为339.6亿美元，占总收入的97.8％；另一方面是会员制收入，2019财年第三财季会员收入为7.76亿美元，占总收入的2.2％。值得说明的是，虽然会员制收入并不高，但却是盈利的重要来源，商品的销售收入主要用于覆盖经营成本。

一项数据显示，Costco付费会员数为5160万，总持卡人数达到9430万。

东西到底多便宜？

人气的商品区，要么被挤到无法进入，要么就排着让人一眼望不到头的队伍。

比如热门烤鸡，37.9元一只，有人排了半小时才拿到手，而且还被告知，每张会员卡只能限购一只。

现场烤制的面包类商品人气颇高，以巧克力麦芬为例，两大盒的售价在60元左右，还是非常实惠的，基本上人手一份。

堆成山的龙虾和珍宝蟹都是成斤出售，还有一整排的生鲜肉柜，非常壮观。

卖酒的区域占了不小面积，汇集了200多个酒类品牌，从啤酒、清酒、白酒、红酒到威士忌，应有尽有。不少爱酒人士直接成箱购买，货架上常有来不及补货的状况，而上文中提到的开门半小时内就抢光的飞天茅台，据说则不再补货，想买也买不到了。

值得一提的是，市场上炒到3000多的茅台只要1498元，五粮液只要919元。

而价值近4万的麦卡伦璀璨单一麦芽威士忌、近1万的CHATEAU LATOUR和中国台湾本土威士忌之光KAVALAN，另外，以清明上河图为瓶身装饰的开业限定款酒，一瓶2559.9元，也是遭到热门抢购的人气产品，有人甚至一口气买了20瓶。

除了吃喝产品，Costco还有个人气商品——高达2.36米的毛绒大熊，已成为了热门的拍照区，但这个产地浙江宁波、售价1199.9元的巨型玩偶，少有人真的购买。

另外，你只需要花200元左右就能在这买到Adidas、Levi‘s、PUMA、New Balance等品牌的衣服鞋履。

于是大家看到了1498元的“飞天茅台”、919元的五粮液，以及各种“便宜”的MCM、Chanel、Prada爱马仕...

Costco是何来的勇气进入中国大陆市场？

作为美国最大的连锁会员制仓储量贩店，Costco的市值已经接近940亿美元（截至2018年7月），十年内股价上涨了超过500%，不但远超同行，也把同期的标普500指数甩在了身后。

目前，Costco在全球七个国家设有超过500家的分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大则是最大国外市场，这次来中国大陆刚开业就这么火爆，不由得带给我们更多思考。为什么同样是全球零售巨头的日本高岛屋在上海就很快关门了，而Costco却如此火爆呢？

首先，会员制的商业机会可能随着Costco进入中国得到加强。其实会员制不仅仅是积个分那么简单，它背后有一套精细化运营的逻辑，比如帮会员严选低价高质量产品，帮会员提供更多服务，针对会员强化某种商业理念或者价值观，强化情感连接等等。

其次，中国的城乡二元社会结构，其实和美国相似度很高。现在越来越多城里人喜欢开车去大量采购，这很“美国”，这种基于汽车之上的超级市场如何运作给中国的商超企业提供了一个很好的课题。

最值得关注的一点是，Costco在开业首日提出来一个口号：“随便吃，吃好了再买”。这个口号真的有一种超乎企业和客户之间信任的价值观在里面。中国的零售企业在这方面可以思考很多的突破点，让消费者获得情感支持。

比如宜家，那么多人在里面躺着睡觉，没有人去干涉，你买不起一套家具，可以在里面呆一整天体验，这就是价值观的力量。中国人和其他国家消费者一样，讲实惠的同时也看重被信任、被尊重。

当然，今天的火爆不意味着Costco就在中国一定会取得巨大的成功，但在线下零售哀嚎遍野的今天，Costco无疑给“新零售”和“老商场”们上了宝贵的一课。

END

转载是一种动力 分享是一种美德