平安科技的进化，10年累计投入超500亿元

平安科技首席信息官 庞晶

文/韩璐 编辑/谭璐

2019年6月7日的高考，广东省肇庆、江门、汕尾、揭阳四地，近4万名考生通过人脸识别技术进行身份鉴定，一改以往纸质准考证的人工审核方式。其中，肇庆市成为广东省首个高考考场全面推行人脸识别的地级市，涉及全市17个考点，943个考场。

验证方式背后是整个监考流程的改变，帮助考场实现转型的，是平安科技的“平安π智慧考务”产品，以场景数据结合智能认知技术为核心，打通考前报名、考中监考、考后记录查询，实现各类重大考试招考全流程线上化。考生完成报考流程的时间，由此前的2小时缩短至6分钟，考试当天考生验证通过时间仅需3.5秒/人。

考场只是被平安科技改造的一个小场景，银行、机场、海关、行政机关等均已有各自的解决方案。

2018年，平安集团将Logo从“保险·投资·银行”，改为“金融·科技”，并且确定将“金融+生态”作为下一步探索的方向。科技跃升为平安集团的核心能力，而平安科技也在该背景下，从幕后走向了台前。

由内向外

平安科技是平安集团的全资子公司，成立于2008年，前身为平安集团下属的IT信息管理中心，负责整体IT基础设施搭建、维护、管理等工作。2013年，平安集团推进互联网战略，平安科技就开始了技术研发工作，“平安云”是平安科技最早推出、面向平安集团以及外部金融机构的技术平台。

从员工人脸签到、快速理赔，到区块链贸易融资平台，平安科技成为平安集团所有业务与场景的技术供应商。现在，平安科技不仅是平安集团的高科技内核，也对外进行商业赋能，科技解决方案已应用在超过550个场景中，服务过5亿用户，并拓展至海外市场。

平安科技首席信息官庞晶表示，平安科技的诞生源于平安集团内部的转型需求，因此与单纯的技术企业不同，平安科技所有技术均是业务导向。

过去几年，平安科技推动了智能认知、区块链、云计算、人工智能等技术的研发，现在的定位则是成为领先的“AI+云”公司。“技术方向的选择有很多，我们聚焦的方向均取决于企业核心业务与场景拓展。”庞晶说。

业务导向造就了平安科技产品的差异化。庞晶觉得，目前平安科技在AI以及云计算方面的竞品，大都来自社交或者电商领域的科技公司。平安科技脱胎于金融领域，也影响到平安科技的产品切入的角度与方向。例如，在对区块链技术的研发上，平安科技的技术方向更多是应用区块链，让整个产业链上的玩家们能够建立起互信机制。

而在云计算方面，平安集团本身是全牌照金融机构，集团的各大业务成了平安云要通过的第一关考验。“一行三会以及各省市对于金融安全的聚焦，远高于其他领域，这也是在金融业务中反复打磨的平安云，打开外部市场的首要优势。”

如今的平安科技不只服务内部，也与各大科技公司同台竞争。

今年4月，平安在ISBI上获得肺癌病理分割（ACDC）、内窥镜影像质控（EAD）和病理性近视检测（PALM）三个竞赛世界冠军。在多目标跟踪领域的MOT16测评中，平安科技超越了NEC北美研究院、斯坦福大学等。

不过，由内向外的过程，平安科技需要缩短新技术的应用和得到广泛接受的时间，也需要让外部客户更加信赖，为此在内部设立了一系列机制。

首先，技术是平安科技的立身之本，目前已建立起自主研发体系，包括8大研究院，50多个实验室，有千余位科技专家。为了避免闭门造车，平安科技也不断与外界建立合作关系，与高校、科研机构建立了多个联合实验室。

其次，是持续经费投入。平安集团10年累计投入超过500亿元，未来会把超过1%的收入投入到科技研发，目前已经有3000多个全球专利。

另外，形成应用与试错的良性循环。平安科技作为技术供应商，即便是在平安集团内部使用，也同样需要经过严格竞标。同时，在技术突破场景的过程中，又去反哺、刺激新技术的诞生。

庞晶说，很多人觉得同行或者竞争对手不会使用平安科技的技术，可事实证明，在与客户沟通的过程中，只要展示了对客户云管理权限的尊重，包括数据的管理权限以及风控的严格性，同行建立起了信任，就愿意把数据交给平安。平安云的直接合作外部客户超过500家，以金融行业为主。

从 B到 G

早年，企业对科技的理解，更多是如何做线上化和自动化，例如银行在几年前的需求是做市场适配度高的网银，现在的需求则是在自动化基础上更进一步智能化，尤其是中小型企业以及低线城市的业务革新，需求更为明显且多样化。平安科技需要根据不同需求进行功能适配，以金融行业为例，有些大型机构只需要底层IaaS，有些中小银行则需要从底层打通到应用层。

在To B行业之外，平安科技也希望这些技术能够To G，改变城市体验。平安云与AI技术正在向城市渗透，率先选择了以下领域：政务、生活、企业、交通、财务、教育、安防、养老、环保、法律、房产、医保。

今年3月，平安科技和中国香港特区政府资讯科技总监办公室(OGCIO)订立合约，成为其构建、支援及维护“数码个人身份”(eID)系统中类别A和类别B的服务供应商, 协助中国香港特区政府建立eID系统。

在城市疾病管控上，平安科技联合深圳市疾控中心成立的流感预测课题组，利用海量数据以及平安科技人工智能算法模型，可以提前一周掌握流感的活跃趋势，并及时向深圳市各医疗机构发出流感防控通知，提醒市民及时采取防控措施。

作为独立子公司，平安科技在持续投入的同时，也面临商业化变现的问题。庞晶说，目前平安科技的评估指标更多是技术性考验，“不是收入维度，而是产品接受度问题，哪怕再是黑科技，应用层面没有形成规模，最终还是个难题”。

题图来源：受访者提供