走！到银行喝咖啡去……

随着移动金融的发展，越来越多的金融消费行为转移到了移动端。如今，手机银行已经成为银行业务触达客户的主渠道之一。根据中国银行业协会发布的数据，目前行业平均离柜业务率接近 90%（离开柜台办理业务和总业务量之间的比率），业务往往通过网银或者银行类App直接办理。

交通银行首席经济学家连平认为，银行网点在部分小城市还有增长空间，在大城市已饱和。银行网点会减少，但不会消失。

目前来看，各家银行的网点在很多地方都有不同程度的减少，总趋势是不断减少的。银行完全没有网点也不利于客户，一个区域中有一个网点，也可以解决需要面对面处理的相关问题。

基于银行离柜率攀升的现状，邮储银行做出了新尝试：联手腾讯建设首个“新零售体验中心”——邮储银行深圳湾支行。

与传统银行网点不同，邮储银行深圳湾支行有三个区域：一是金融服务体验区，既有可自助办理基础零售业务的设备，又有理财经理、客户经理提供面对面服务；二是财富管理中心，这是为初创型企业客户提供的免费路演中心，通过微信小程序可预约使用；三是咖啡厅，提供饮品和洽谈休息区。周末，这里还会举行公益讲座、腾讯游戏大赛等活动。

兴业银行首席经济学家鲁政委表示，这是一种尝试，银行还是要以提高金融服务能力为核心。

这是一种探索，银行还是要以金融交易作为存在的根本，它的核心业务就是在金融服务的能力上。仅在一些非主业上做得更有特色，不会决定银行的主要发展方向。

连平认为，银行网点加入“咖啡馆”等休闲元素能增加同业间的竞争力，吸引客户，但在银行离柜率方面效果不会很大。

这种尝试未尝不可，然而也不会有实质性的效果。这只能使银行在吸引客户或与同业进行竞争上能够树立自己特有的优势。

记者：陈奕延

责编：王京源

编审：刘志军

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