聚多多——诚信是我的原则

拼多多，社交电商巨头，3年半时间从0到3亿活跃用户，速度之快，令人咋舌。同时拼多多的快速崛起，以及平台免费入驻，0佣金，无扣点，越来越多的人成为拼多多店铺的运营者。

三年前，我见到许加的时候，他正在经营一家拼多多店铺，因为他的专业运营知识和诚信经营，店铺收益很不错。现在的他已经成为一个拥有四五十个员工聚多多CEO。如此之快之大的转变，让我想不断的深入了解聚多多。

聚多多是一家帮拼多多店铺做运营的公司。因为许加以前的店铺运营经验，经营一家店铺不是一件容易的事，他深知商家的痛处。许加说，很多商家一点运营的知识都没有，我们要做的是让他在店铺有好的收益下，学会店铺的运营知识。就这样，聚多多不仅帮客户做运营也教客户运营知识。我参加过他们内部开会，主要内容就是分享自己在帮助客户中成功与失败的经验，大家集思广益，为客户创造更大的收益。不仅如此，他们也会自己拍摄视频上传到网上，希望更多的人能够学到运营知识。

专业的运营知识并不是聚多多迅速崛起的原因，客户的信任才是聚多多品牌形象打出去的关键。很多人要问，为什么那么多做店铺运营的就只相信聚多多？——诚信。诚信是许加做拼多多店铺时就一直遵循的原则，后来也成为它运营公司遵循的底线，对待客户必须诚信耐心。我和许加在一次交谈中，他给我分享一个客户故事：公司成立的前期有一个客户与公司签订的合同是一个月，但是因为商品受季节的影响很大，这一个月里什么收益都没有。客户对我们很失望，后来我决定帮他免费运营两周。在这两周里公司一半以上的人都在给这一个商家出谋划策。店铺运营好了，客户的收益也增多了。许加说，看到客户有好的收益，是对我们的肯定。

我想聚多多的成功是必然的，客户相信聚多多，聚多多用心服务回报客户。只有这样良性的合作关系才能互惠互利。