卖家：适当差评让店铺更“真实”，花钱雇高级水军，故意刷差评

虽然沉迷于网购的消费者越来越多，电商规模不断持续增长。但对于经营电商网店的商家来说，竞争压力就越大。难免会有些商家想动点“歪心思”，想靠“刷单刷好评”来提高店铺的销量和信誉。

曾经被身边朋友邀请过当水军的一位买家就说：高级水军一般都是钻级别的买家，很遵循平台规则，刷单刷评价也是非常专业的，就算是资深的买家都很难看得出来。他表示，有时候看差评也是不准的。

他说，刷好评已经不好使了，很多买家都精得很，还有些水军也很懒。那种清一色的五十多字加上好几张精修图的好评，以及评价一拉下来都说的差不多的，就算再没经验的买家也能看出猫腻了。所以，很多商家也会在差评上下功夫。

差评一般有几种情况：消费者的真实评价、同行恶意评价、水军的“心机”评价。差评到底能做什么功夫呢？就拿护肤品来说吧，一些刷的差评可能会这样表示：“物流很慢，等了两三天”；“用了之后发现皮肤白了，但痘痘更明显了”；“包装简陋”；“客服都给我发了四次货了，还没发对，这什么服务？”等等。

还有的假装是吹毛求疵的顾客，特意晒出两张对比很明显的效果图，然后偏偏说产品没有用；或者是故意找店家茬的，晒出来的聊天记录中，买家说话语气咄咄逼人，而卖家语气诚恳，但买家就要调店家的刺。往往这种差评，反而会让消费者对店铺产生一种保护欲。

怎样，是不是很“心机”？这样的差评对于店家来说，根本无伤大雅。而适当的差评会让店铺看起来比较“真实”，消费者对于这样的差评也不会太反感。这样的差评对于消费者来说完全没有参考价值，反而达到了商家想要的效果。

虽然说网购套路深，但没想到还能这么深。身边有位经营网店的商家，因为“玩不过”同行，就在易佰店把网店买了，后面踏踏实实地经营起了实体店。他有句话令我印象很深刻：套路只是一时的，口碑才是最重要的。

对此，你们如何看待这些“差评”？