跨境电商人才缺口有多大？什么样的人才受青睐？

在贸易全球化不断深入、信息技术高速发展的背景下,我国跨境电商飞速发展却遭遇人才供需失衡的困境，跨境电商企业如雨后春笋般不断涌现,对跨境电商人才的需求也不断增多，伴随着跨境电商企业“用人难”“招工难”的现状已成常态，隐匿在高速发展的表象之下，跨境电商企业都面临着一个刺手的难题：人才短缺。

跨境电商市场人才缺口到底有多大？

根据2018中国电子商务报告显示，近年来跨境电商产业发展呈现增长趋势，2018年全国跨境电商交易总额达1347亿元，同比上升50％，其中出口电商交易额增长67％；但同时，中国跨境电商人才缺口据统计已接近450万，并以每年30％的增速扩大。

很多跨境企业表示：即使给员工开出了在业内而言的高工资，公司人才缺口问题也一直存在。

其中问题一部分还是在于跨境人才没有一个明确的标准，很多企业与学生相互间供需要求不匹配，企业招不到合适的人，学生找不到想去的企业。

跨境电商人才现状

现状一：企业对人才需求强烈。传统中小型外贸企业转型升级、新兴的跨境电商经营企业高度发展都急需大量的相关人才，特别是兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的综合性需求较强，单一的专业人才培养无法满足企业对“通才”的需求，而跨境电商处于发展初期，各高职院校没有复合型专业针对性培养相关人才，企业很难直接招聘到满意的人才，这在一定程度上制约了跨境电商的发展。

现状二：人才培养高度依赖社会教育力量。由于跨境电商学科新、变化快，技能考核标准动手操作能力要求高，要求学生毕业就能上岗，学校偏理论的教育方式在实践教育的方面达不到市场需要的要求。中国跨境电商人才的培养很大程度上依赖社会力量。由于社会上对电商人才的大量需求，特别是国家大力扶持跨境电商发展后，电商教学机构以及企业大学等不断涌现。

“理论+实操”复合型人才需求

据调查，跨境电商企业其实最缺的是能够贯通各个领域的“理论实操”的复合型人才，而不是单一人才。这些人日后可能就会成为跨境电商领域内的操盘手，这也是目前跨境电商行业稀缺的高端人才。

想要满足跨境人才的缺口，要靠的就是政府、机构、学校以及企业。也就是说，政府需要提供更多有助于提高企业发展的市场用人专项资金和政策，而机构将提供优质的解决方案、课程、讲师和人才资源，最后培养一批优秀的跨境人才输送到企业。

什么样的人才最受公司青睐：

具有以下特征的人在跨境电子商务公司中最受欢迎：

勤奋：做外贸，由于时差，尤其是销售岗位，所有业绩都是重中之重，因此很难成为外贸业务员。

自学能力：外贸平台规则不断变化，国外各种新事物纷纷涌现。员工必须积极学习并及时申请工作。不要总是等公司培训训练你。

良好的沟通能力：无论是外贸业务员，客户服务人员还是经营者，都需要具备较强的沟通能力和积极的沟通能力。在受访的访调员中，发现许多人不愿意与人沟通或不沟通。这些人很难做销售工作。