随着用户对通信服务的需求不断提高,使得国内三大运营商也迎来了前所未有的发展红利。不过在通信市场基本处于垄断的情况下,一切资费定制标准都是由三大运营商说了算,这样一来也导致众多用户对于高资费套餐而频繁抱怨不已。好在近两年来工信部不断与三大运营商进行约谈,并要求提速降费,提升服务,减少胡乱扣费后,才使得市场秩序开始有所好转。
与此同时,随着携号转网政策的来袭,拥有着众多用户基数的中国移动开始痛定思痛,为减少不必要的用户流失,中国移动除了推出更多的福利套餐之外,还针对一些细节进行了改进。
与此同时,在携号转网政策的影响之下,中国移动为了避免不必要的用户流失,在痛定思痛之后推出了一键退订服务。用户只需要编辑“0000”到10086之后,就可以查询自己的订阅情况,并且根据短信的提示选择退订用户不想要的增值业务。如需退订,在两小时之内回复业务前对应序号即可。
除此之外中国移动的用户也可以通过登录中国移动APP或者手机营业厅客户端通过“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,并根据页面提示信息操作即可进行退订。与此同时为了能够提供用户更多的服务方式,用户可以选择最传统的拨打10086联系人工客服进行退订。由此看来,在携号转网即将来临之际,中国移动终于有所悔改,并将企业的发展方向放在了以用户为本之上,这样一来,我们也终于可以告别曾经让我们烦恼不堪的增值业务了。
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