据悉,亚马逊正在测试名为“New”的新标志,新标志将用于标记新发布的产品。
这是亚马逊为产品添加标志的新尝试,目的在于帮助客户做出购物决策。同时还有其他标志,如用来标记大品牌商家发布的产品的“Top Brand”标志,亚马逊近期也一直在测试此标志。
此外,亚马逊还会根据包括客户评价和产品定价在内的多种因素,将一些产品标记为“best sellers(畅销)”和“Amazon’s Choice(亚马逊精选)。”
新标志可以帮助亚马逊改善客户在其网站上的购物体验。亚马逊的优势在于产品种类丰富、下单流程便捷,但亚马逊糟糕的导航工具使得客户难以找到想要购买的商品,因而也饱受诟病。
新标志也引起了人们对于亚马逊如何确定产品获得何种标志的关注。亚马逊平台上的产品种类繁多,因此任何能够区分产品的标志对平台卖家来说都能带来重要的竞争优势。
据悉,很多卖家表示不清楚“New”标志的评定标准是什么,但在搜索产品之后发现,该标志的测试正在进行中,有时候同一个产品可能会显示、也可能不会显示该标志,这具体取决于所使用的浏览器。
亚马逊的发言人证实了该计划的存在,称其近期正在为“某些市场的特定客户”测试新的标志,不过亚马逊没有透露标志运作的具体细节。
一些立法者对亚马逊不透明的标志政策表示了质疑。上个月,两位美国参议员写信给亚马逊首席执行官杰夫贝索斯,要求“亚马逊精选”项目要更加透明,理由是:近期有报道对亚马逊产品推荐系统的运作方式提出疑问,以及亚马逊为何会为质量差的产品做宣传。
根据eMarketer的数据,亚马逊约占美国所有电子商务销售额的40%。然而,近年来亚马逊第三方市场的快速增长同样吸引了很多销售假冒和存在安全隐患产品的卖家,带来了一系列批评亚马逊质量控制措施过于松散的投诉和报道。例如,上个月,有报道称亚马逊销售了数千种不符合安全标准的产品。
(编译/雨果网 陈杰)
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