大复盘:所有的商业模式创新,都是改善交易结构,创造效率空间
我们经常说,一切商业的起点,都是用户获益,那到底什么叫做让用户获益?
就是我们不能只关注自己打算卖什么产品;而应该反过来思考,用户想要买什么产品。从自己的角度,到用户的角度,这个站位的切换,就是第一季度的内容“理解用户”。
当站在用户角度找到他的需求后,我们就终于能够站在自己角度来理解,我们可以用什么产品来满足他的需求。产品,是满足需求的工具,这是我们第二季度的内容“打磨产品”。
那当我们的产品能够满足用户的需求后,我们应该怎么赚钱呢?这就是我们这个季度讨论的内容“找到模式”。
我们把怎么赚钱,放在了满足用户的需求后面,是因为赚钱这件事,是一个consequence(顺带的结果),而不是objective(目标)。什么意思?当你把满足用户需求当成目标,把产品当作满足需求的工具时,那么用一套合理的交易结构,赚钱就会成为自然而然的结果。但是如果把赚钱当作目标,你可能反而会越走越远。
在这个季度的第一模块,我们学了“商业模式”。
交易结构
商业模式,就是“利益相关者的交易结构”。利益相关者不仅包括股东,还包括员工、客户、供应商,甚至帮你送货的物流。所有与生意有关联的人,都叫做利益相关者。如何把这些利益相关者,用最有效的方式组织起来,让事情达成,这是企业家唯一应该思考的事情。
那什么是商业模式创新呢?商业模式创新,就是优化原有的交易结构。
今天因为互联网带来的连接效率的提升,许多交易结构都可以被优化了,我们学了三种模式:C2B,O2O,和P2P。
以前人们买东西,是B2C模式,从企业到消费者,厂家把产品通过各种渠道,放进商场或电商,用产品等需求。这中间有库存、租金、运营等巨大的成本。那怎么优化这个交易结构呢?用C2B模式,从消费者到企业,用需求找产品。
互联网带来了连接效率的提升,但也损失了体验性和即得性。把互联网的连接效率,和线下体验性、即得性互补,用“线上匹配,线下交付”的方式,优化交易结构,就是O2O。
P2P是通过让用户自己服务自己的方式,高效取代原来中心化机构才能承担的信息中介、信任中介的角色,节省中心化的资源使用,从而优化交易结构。
共享经济
我们还分析了共享经济领域是如何优化交易结构的,我们学了几种典型模式。
1、变买为租,是把所有权,切割为大量使用权,通过出租的方式,提高资产使用率。
2、分时复用,是把可用空间分为高频、中频、低频的使用场景,然后共享中频,尤其是低频空间,从而提高空间使用效率。
3、闲置使用权:
共享单车、共享充电宝,虽然分离了所有权和使用权,但它们使用的都是“增量资源”。今天还有大量存量资源,正在被低效使用,比如白天闲置的小区车位,专业人士的经验知识。如果能把这些闲置使用权充分利用,将可能创造巨大价值。
4、超级租售比
租售比,就是商品的租赁价格与销售价格之比。因为拥有成本、使用寿命和使用频次的不同,每行每业都有自己的租售比。比如共享充电宝、共享汽车、共享晚礼服等。
新零售
零售,是信息流、资金流、物流的万千组合。而新零售,就是被新技术驱动,对这三种要素的交易结构的不断优化。
如何优化呢?我们学了新零售的三大核心逻辑。
1、数据赋能
互联网开始带来了连接,最后沉淀了数据。我们可以用数据赋能信息流、资金流、物流,提升商业效率。
2、短路经济
过去,从产品到消费者,要经过层层环节,每个节点都要加价,而短路经济,就是建立跨节点的直连,提升商业效率。
3、坪效革命
我们通过所有方法,不断提升商业效率,都是为了突破“坪效极限”。所以新零售,其实就是更高效率的零售。
4、未来新零售
我们理解新零售的逻辑,不仅是为了解释现在,更重要的是为了预测未来。
一些未来新零售可能的发展趋势:
无人商业、
品牌体验店、
渠道服务化、
用户代言人。
这些都是一些优化交易结构,提升商业效率的模式。
你发现了没有,贯穿我们课程始终的两个字,就是效率。
你最强大的对手其实是趋势。这个趋势就是商业浩浩殇殇,只会往一个方向走,那就是越来越高的商业效率。
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