现行的大部分社群主要以团长(宝妈团和店主团)为切入点,从而获取社区流量,最终通过社群组织拼团,拥有强大的带货能力。在电商的冲击下,商家通过建立社群线上线下联动运营,低成本的可以实现更多的流量,那么具体社群是怎么实现的,蜂米网为大家详细讲解下。
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1、进一步了解品牌
社群的建立,我们的粉丝可以通过运营人员的介绍了解服务,了解产品。最后不管他选不选择你,他都对你这个品牌有了了解,即便这次没有买,下次也有可能会买,重点是他通过社群认识了你,了解了你,对你的品牌有了认知,这也是社群运营的价值之一。
2、卖产品及维护客户
一方面是从情感上维护新老客户促进产品销售,从而进一步提升产品复购率,另一方面商家也可以利用社群做售后服务,一旦出现问题马上能够解决。
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3、提升客户粘性
社群除了有品宣和卖产品及产品售后服务这三个特点以外,还有就是可以与客户互动,提升客户粘性。让我们的运营更加的有人情味,通过社群不仅可以直接与客户沟通,还能通过互动增加与客户的感情。
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