为解决产品同质化问题，药机企业正朝4个方向发力

【制药网 行业动态】近年来，在一系列医药政策影响下，国内制药工业得以快速发展，带动我国制药装备行业市场规模也不断增长。业内预计，到2020年制药装备市场需求规模或将突破1800亿元。但就在市场前景一片大好的同时，药机行业产品重叠率高、竞争激烈等问题也日益突出。尤其在产品同质化严重的背景下，产品的特色和风格显得尤为珍贵。那么，药机企业又该如何从这种同质化竞争中脱颖而出？制造出有特色、有风格的设备呢？

为解决产品同质化问题，药机企业正朝4个方向发力

升级“硬件”

事实上，对于药机设备选购商来说，产品的质量与价格几乎是他们考虑购买的首要因素。在产品价格几乎相似的情况下，产品的质量则决定了客户的购买情况。因为在企业制药生产的过程中，制药设备的质量是决定药品质量的关键。

因此，过去国产制药设备主要靠低价竞争、低水平重复生产的手段已经难以适应当前的市场需求，传统、落后的制药设备逐渐被淘汰，制造企业必须升级硬件，优化设备工艺和技术，才能满足当前制药企业稳定生产的需求。

目前，就有很多企业从设备的结构、安全、节能等等方面在进行优化设计。例如在结构设计方面，“设备存在死角难以清洁”等结构设计问题往往会困扰用户。对此，有药机企业除了对一些部位的结构要素应尽可能采用大的圆角斜面、锥角等，以免挂带和阻滞物料外，还对在线清洗下足了功夫，去做了许多技术攻关。

创新“软件”

过去，国内的制药设备企业很少有拥有碾压性的软件技术创新，且更新速度缓慢，存在诸多难关，用户的体验实际上没有太大的差别，而缺乏突破性技术的制药设备也暂时难以给制药厂家带来实质性的助力。因此，追求“软件”的不断更新升级也就成为了国内药机企业一直努力的方向。

在进入大数据时代之后，自动化、智能化技术的应用与发展，让国内药机设备增添了更多“软件”上的实力，用户可以根据收集来的数据进行分析、追溯，有效地管理控制设备的生产运行情况，保证产品的质量安全。

据悉，现在有不少具备实力的药机企业已经在进行自动化生产线、智能工厂的布局。如有企业在结合市场趋势以及用户实际需求的基础上，生产出了一种全自动粉剂定量包装机。其主要特点明显，就是自动化程度比较高，能够实现定量包装。还有企业则是特意将旗下装备产品的焦点主要围绕由半自动改变为全自动，由全自动改为信息化、网络化，并上升到局部的智能化，从而研发出多款智能化中药制药装备。

增加服务

实际上，制药装备行业也属于制造业，目前主要为下游的医药产业提供相关的制药系列设备和解决方案。随着近年来行业集中度不断提高，市场竞争越趋激烈，服务水平正变得越来越重要，逐渐成为企业竞争成功的要素之一。

服务体现的是一种以客户满意为导向的价值观，业内认为，药机企业应在明确客户需求的基础上，为客户提供超出期望值的服务，从而挖掘客户并再拓展更多客户。据了解，目前就有药机企业在售前，开始针对不同类型客户，多方位了解客户需求，制定符合客户利益的空气过滤解决方案；在售中，会为客户进行及时送货、技术指导等高品质服务；售后则设有专业的销售顾问，从而确保能够迅速及时地为客户提供有效服务支持。

布局整体解决方案

一般来说，药企在转型升级或推进新项目的过程中难免会遇到若干问题，比如项目设计、厂房设计、设备和工艺设计以及相关协调等各方面的问题，如果得不到很好的解决，就会影响到药品的生产。如何准确感知到他们的难点，提出前瞻性理念，并做出技术研发上的提前布局，就显得非常重要。

而整体解决方案则能通过结合制药工艺、厂房设计情况、设备特点，以规避相关制药工艺风险，是一种能够多方面创造价值的制药方案。但同时，现在也有很多药机企业会陷入一个误区：就是单纯地将“硬件%2B软件%2B服务”累加起来拼凑成整体解决方案，将产品和相关服务简单打包，再一起捆绑卖出去。但其实从用户和供应商角度来讲，解决方案包括产品、服务等多方面，需要充分理解客户在使用产品中的痛点，有针对性地开发相对应的个性化、有效的解决方案，发挥产品真正的潜力。

据了解，楚天科技、东富龙等企业对于整体解决方案的布局相对较早。楚天科技之前提出的整体解决方案，就是根据用户的需求提供所需的全部设备硬件，贯通物流和信息流等各方面，统一所有接口标准，在设备上层做数据集成等。预计未来，随着系统化、自动化、智能化等的不断深入，必将会有更多的药机装备企业在这些技术的基础上，进一步推出更加符合药企需求以及生产变化的整体解决方案。