不管什么企业,销售与客服岗位都是流动较大的一个职位 ,员工流失率高加上员工与客户的直接对接,让不少企业的資源都遭到或多或少的泄漏 。如果这样长期下去 ,公司的客户資源必然外流情况严重 ,这对企业而言也是一笔很大的损害 。因此对公司而言 ,企业掌控员工私下转让客户环节是很有必要做的。
企业想要管控,但是一定要合理管控,不然无法让别的员工望而却步 ,比如时下诸多公司老板给员工选用企业微信号,希望可以利用工作微信号来管控员工工作中的个人行为,保障员工走私飞单,聊天操作过程一览无余。
目前市场上推出的最新微信协议,就可以有效解决企业在微信拓展客户过程中,所遇到的各种问题,主要是对客户信息资源的保护。
功能包括:多账号聚合聊天--好友申请-自动通过--微信聊天实时监控--微信好友防删除--批量加好友--养号--红包转账统计--数据报表汇总。
多账号聚合聊天
多个微信账号合并管理,不再来回切换账号,一个窗口全聚合。
好友申请自动通过
收到好友添加申请,系统可自动通过并回复,第一时间抓住客户,不再因回复不及时造成客户流失。
聊天记录实时监控
业务人员和客户交流中是否有辱骂客户,私下收发红包等情况,微信管理工具都可实时记录并提示,最后直接反馈到管理者后台,让管理者可以即时作出对应处理。
微信好友防删除
员工恶意删除微信好友、离职前清空聊天记录数据等不当行为,系统都会实时详细记录,防止微信客户丢失,操作记录有迹可查,直接追责个人
批量添加好友
当企业需要添加的好友多了,手机上添加好友的操作效率也会显得特别低下,但微信协议可以在电脑上直接添加,也可批量导入数据,系统自动申请添加,大大减少了时间成本。
红包转账数据统计
可统计收发红包数量进行财务核对统计,转入转出金额一目了然,方便财务对账,也避免员工虚报公司款项。
数据报表汇总
员工通过微信联系了多少客户,今日添加了多少客户,是否有删除好友,通过数据报表即可直接考核员工。
使用正确方式监管员工,不仅能规范员工行为,而且在发生问题后,随时可查操作痕迹,员工行为得到约束,久而久之,工作中不好的情况在公司也会逐渐消失。
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