最失败的项目管理是什么？没有一个好团队

众所周知，管理的永恒主题是：让合适的人做合适的事。

那么，如何让个体聚合成团队？

团队建设是问题的关键。

项目由于其自身的临时性、独特性和不确定性等特点，使得项目团队管理尤其困难。

多年的项目开发和引导经历告诉我，项目团队建设正是项目管理成功的首要因素，而其要点又在于：清晰的目标、良好的沟通和重视个人的发展。

清晰的目标

是否有共同的目标是团队区别于人群的首要标志。

比如：一群人走进电梯，他们不是团队。此时，电梯坏了，这群人要逃生，有了这个共同的目标，他们就成为一个团队。

定义一个清晰的项目目标，是项目团队建设的第一步。

项目目标是否清晰，是决定项目团队凝聚力的首要因素。否则，项目目标只会是项目经理的目标，而不是项目团队共同的目标。

例如：“完成项目”是一个目标，但并不是一个清晰的目标；“在计划的交付时间前，按照小于或等于某验收DI密度通过验收测试以完成项目，同时使项目成员学习到某知识和积累某种开发经验”，这才是一个清晰的目标。

良好的沟通

曾任阿波罗登月计划的主持人William Wells，在回答记者的问题“项目管理最紧要的三件事是什么？”的时候说：“第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通”。

沟通在项目管理中，有其必然的、不可取代的地位。据研究，项目成功有关的三个主要因素是：用户参与、管理层的支持、需求的清晰明确，而这三个因素都依赖于拥有良好的沟通。

项目管理十大知识领域（项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理，项目相关方管理）要硬背起来谁都会，但如何灵活地驾御它们，使这些要素在实际的项目中运作，这就需要艺术化的管理和灵活操作的技巧。

沟通既是其中一个基本要素，也同时渗透到所有其他的要素。管理的条条要求是死的，但人是活的，因此无论哪个要素的运用都离不开沟通。

沟通的技巧固然重要，但沟通的原则是用“心”去沟通。电影《天下无贼》里有一个句话说得妙：“这年月，人心散了，队伍不好带了。”因此，沟通没有从“心”开始，沟通没有通到心里，任何技巧都无济于事。

建设易于沟通的氛围和环境，比如：合理的实验室布置，茶水间的座椅，下午茶活动，头脑风暴，站立晨会，技术沙龙，研讨会等等，都会有利于构建良好的沟通。培养项目经理的沟通技能很重要，大家都做主动式项目经理，不做被动式项目经理（等着项目成员先问先说，以为沟通能够自发自觉产生），自然能构建起良好的沟通。

留给项目经理几个问题：

你认识项目的所有干系人，并与他们交流过吗？

你了解所有项目成员的特点，并经常与他们交流项目任务、技术问题和生活趣事吗？

任何一个时刻，你都了解所有项目成员的工作进展、风险和问题吗？

项目成员经常主动向你报告进展、风险和问题吗？

重视个人的发展

PMI有个原则叫：团队的发展是基于个人的发展。这表明，在项目管理中，团队建设的基石是把握个人的发展。如何让个人在团队中得到发展，是时刻都需要关注的。

只有个人得到了发展，团队才能得到发展。

项目管理从心开始，只要真心让项目成员从项目中学到东西，得到发展，得到利益，自然能把项目团队建设好。

团队建设需要强调长期利益，项目失败了不可怕，可怕的是把人心弄散了。

如果忽视了个人的发展，即使项目“成功”了，团队却失败了，往往是人心散了，后续队伍就不好带了，很可能出现消极怠工，甚至跳槽离职。

来日方长，如果失败了一个项目能够锻炼一批人，这未必不是一种所得，所谓“失败是成功之母”。

当然，能做到未雨绸缪，从一个成功的项目走向另一个成功的项目，是更理想的结果，成功当然也是成功之母，这是从优秀走向卓越之路。