滕光胜：从CHiQ成长看长虹的智能转型

长虹多媒体产业公司总经理滕光胜，在2017年度中国智能显示与创新应用产业大会上发表讲话。

尊敬的各位来宾、新闻界的朋友们：

大家好！

四川长虹作为一个战斗在一线的消费电子企业，可以从一个具体的产品体验的角度去理解长虹人工智能的转型思路。要说长虹的转型不得不提到CHiQ这个字眼。CHiQ是长虹的一个子品牌，它是在2014年提出的，这个是它承载着长虹在人工智能或者在移动互联时代的转型的目标。我们所有的想法，我们产品理解都在CHiQ这个系列上呈现，后续我会逐渐的迭代到我们长虹系列产品中去。CHiQ1是在2014年时候我们当时推出第一代产品，我们的口号是扔掉摇控器，给你自由。当时2014、2015年还处于移动互联时代，当时讲究的是手机来操控整个智能家庭的设备。当时我们提出的想通过手机协同交互，通过随时看，带着看来实现消费者用手机来操纵电视这样一个概念。到了CHiQ2，移动互联时代提出了让电视从硬件层面去过度到移动互联时代。我们在2014年、2015年将手机的芯片装到了一个小的魔方里，并且让它和电视实现硬件的结合。硬件的结合带来两大好处：第一，因为手机芯片运算性能比电视领先一年。当时这款电视接入了这个魔方之后，它的运算性能是普通电视的三倍。第二个，它能够自适应，不需要一直的海量的移动应用整合到电视上面来。到了CHiQ3，也就是2016年那是电视人工智能起步的第一年，由于我们有前期的准备，我们在当时提出了小白人工智能系统1.0的概念。我们当时的口号是想看就说，上秒即播。让小白帮人们更方便，更简单，更快捷找到内容。当时我们提出三个点，手机远场语音，就是手机摆在茶几上就像电视对话的方式操控它。另外一个是分类与排除检索，还有一个系统内容推荐。在CHiQ3我们提出了说行业的首款人工智能电视。这是在2016年7月份发布的。并且我们将相关的都做到了电视产品上面。在那个时间上面，2016年7月份提出这个概念的时候，我们解读了人工智能的市场能力，在电视上面无论多么花哨的技能，对电视来说，它唯一的作用就是更快更准的找到节目。认为人工智能有对话、知识和成长三大能力。对话是摆脱机械式的按键交互，实现自然对话。另外是知识层面，我们要整合足够多内容，检索算法，来更加人性化和快捷。成长方面要做到数据的可成长。用户画像的构建，并且做个性化内容检索和对健。

2016年我们做完以后，我们觉得语音这项功能本身还是存在着不少的需要改进的地方。比如说方言识别率低，上手没那么快，用语音来输入不习惯，在家里对着电视说话，大家觉得怪怪的等等这些问题，我们针对这些问题的提出，我们在去年2017年国庆的时候推出了小白系统2.0，我们推了有四个点，分别是交互，生物识别，长语音库，智能检索等等。其实就是解决一个问题让消费者更自然，而且更精准，更快捷的使用这个功能。这个产品第二个特点是身份识别，我们做到了接近90%的水平。这个我们通过两万嘉宾的训练和强化之后，在电视上实现了三口之家，包括甚至六个人的身份区分，这个水平已经超过了行业的20%的水准。举个例子，当小孩说想看电视，可以结合特推荐的说你喜欢动画片。它会出现小孩喜欢的界面。如果是女主人说看节目的时候，呈现的就是分色的主题。另外就是让消费者快速搜查节目，就是要解决的是消费者不太记得这个片子的名字的一种方式。

我们讲人工智能分为：设备控制层，技术应用层，这样是之前绝大部分智能电视的现状，一个安卓系统装一个客户端，但是我们认为这不是人工智能，人工智能还要往外构建三层能力：第一，数据平台层。我们要将一些用户的基础数据，语义库等等数据整合起来，来形成长虹的数据内容。这些数据是不断成长和壮大，这在后期拼的就是数据量能力，看谁这方面最大，人工智能最后就是拼大数据。最后是算法层，我们构建了语义库算法，检索，推荐等等算法。这些算法我们部分在跟BAT等等企业合作，部分是我们自建，后期我们也会做更进一步的强化。这个算法可以向上输出两个能力：检索和推荐。检索和推荐实现后就可以构建人工智能的应用层了。比如我们做一些内容汇聚，红领巾搜索等等，让消费者感觉到它是一个人。有了这个我们才能够诠释刚才讲到的对话、知识和成长这三个人工智能能力的体现概念。