疫情防控期间,黑鲨科技保持高度重视并和全国人民共同应对。为了更好的保障用户的权益,同时避免服务期间的交叉传染风险,黑鲨服务特调整并提供以下政策:
一、三包期限延长,保障您的权益
2020年1月1日(含)-2020年3月31日(含)期间保修期到期的手机等产品,将统一延长保修期至2020年3月31日。
二、业务“零”接触,保障您的安全
1、勿需担心,专业客服解答:如您的产品有问题,可以通过手机内置的服务App--黑鲨服务联系在线客服,我们将为您提供专业、高效的服务;
2、足不出户,免费邮寄服务:如您的产品有质量问题,可以通过关注“黑鲨会”进行自助申请服务,我们将为您提供专业、高效的服务。
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