随着中国经济的增长,图文店的市场长期处于不饱和状态,图文店也以其灵活个性、高效快捷的特点越来越引人注目,在当今这个讲求时效的信息化时代,其发展步伐越来越快。传统图文店如何适应如今的行业发展趋势?如何做好店铺从线下到线上的转型?
为客户提供优质打印服务,是图文店经久不衰的必要条件。
第一是打印流程时间。时间是金钱。如果所有的图文店都缩短了打印流程时间,能够在最短的时间完成打印任务,减少工作人员在打印上所耗费的时间,节省客户等候交付的时间,那客户对店铺的满意度也就会高。那么在现有的店铺经营成本和机械设备的基础上,传统图文店要如何满足客户的满意度呢?
为了节省商家和客户双方的宝贵时间,印萌推出了印萌自助打印系统,在店铺原有基础上的电脑安装系统,十五分钟安装,即装即用,快速简单,即可实现图文店客户自助打印,客户可以根据自身的实际情况来选择电脑自助打印、手机自助打印、预约打印三种打印服务模式。上传文件,设置好打印需求样式,线上支付,确认出纸,取纸走人,全程自助操作,无需繁琐的人工数纸和找零流程,相对于之前传统的打印流程时间大大缩短了20%。
打印流程时间缩短了,对于店铺商家和客户来说都是一种双赢的形式:
1、店铺在整个行业内的竞争力得到了提高;
2、客户更快地收到货,提高了对图文店满意度,二次进店的可能性也就会提高;
3、打印效率提高,工作人员花在打印上的时间减少,工作效率提高,成就感更强,工作积极性也会更高。
第二点是安全性,如何才能保证商家和客户的信息安全性问题呢?还有就是线上支付怎么保障资金安全性呢?互联网时代,信息泄露的可能性更高,人们也从来没有像现在这样注重保护隐私。之前传统的图文店打印模式要么是通过U盘上传文件,要么就是加商家老板或员工的QQ微信发送过去,要么就是直接在店铺商家电脑上登录自己QQ 或微信上传打印文件。这样的行为都让客户对自己个人信息和隐私安全性问题造成很大程度上的困扰。
对于个人信息安全性这点,使用印萌自助打印系统,电脑自助打印全程都是客户自己直接操作,不经过其他人之手,也不需要登录QQ或者是微信账号。客户也可以通过印萌微信小程序上传文件打印,微信小程序的形式既有安全性的保障也方便用户找到下单的途径。印萌自助打印系统是从根源上解决了会造成个人信息泄露的形式,真正做到保障客户的信息安全性。
另外,很多商家对于印萌自助打印系统的线上支付的形式有种不信任感,但是会不会出现支付不成功也出纸了,给店铺收入造成损失。其实商家不需要担心的,因为客户转账的金钱是不经过印萌平台,实时到账的,每一笔资金情况都记录在商家后台财务表格中的,商家可以直接通过后台来查询每一笔记录的,保障资金安全性。商家也可以通过后台的财务数据来规划店铺人员的工作分配和能更好的管理人员内部工作情况。
一家图文店的商家应针对自身实际,从设备、人员、制度方面着手,让管理更科学化、规范化,才能发挥点店铺最佳优势,吸引更多的客户。一家图文店如果能不断提升产品质量、优化用户体验、做好内部管理,那么也就快要脱胎换骨,升级蜕变。
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