看了这段对话，你会对网店的评价有了新的认知

最近，有个买家收到货直接给差评，都不联系你是什么原因。

他买的是暖身贴，从付款到评价，就没有联系过卖家。卖家联系他，他只看不回。根本就没有要协商解决的意思。卖家用电话发信息给他，后来回复说补发给他。一起来看下都说什么了，如下

卖家：亲，您在本店购买的暖身贴是有问题么，可以联系客服处理呢，差评对我们都没有好处，还请您高抬贵手给我们删除一下差评，您可以将产品退回给我们，我们都有运费险的，也可以这样，您将差评删除后，我们即可退5-10元给您，你看呢？

买家：没有回复

卖家：又将上面内容重复发了一遍

买家：没有回复

卖家：您好，删除差评，返您15元，您看可以吗？

买家：质量太差了！！！我很少给人差评的！

卖家：您删除下差评，把支付bao账号发给客服，给您转15元。或是删除差评后，申请退款15元，不用退货。可以吗？

买家：没有回复

第二天

卖家：你一定要这样吗？

买家：我凭什么要按你说的做，你是在命令我吗？

卖家：我请求您，好吗？要不，您说我们要如何你才会删除差评呢？

买家：我要的不是钱，是暖宝宝，你可以补发质料好的给我！

买家：又购了60片。（他还发了个包裹图）

卖家：不需要了，你留着吧。（意思是不需要删除差评了，差评让他留着吧）

电话联系信息就此结束。因为客服联系他，他不回的情况下才发的短信给他。

知道他给的什差评吗？

“和去年购买的区别太大，发热温度不高，并且温度只有三个小时左右！！！”这就是原评价。

他之前并没有在卖家这里买过，就给差评的这一次，他共买了60片共35.33元，既然都这么差了，不知道这个买家还留着干什么？商家都赠送运费险的，质量问题，退全款包运费的。这买家是何苦呢，他这是什么心态？？？现在快递业那么发达，退货根本就不是什么难事，运费又不用自己出，时间又充足。

卖家拒绝他的要求之后，就追加了一个评价：“质量差也就罢了，只有三十多元钱，但后来老板的那句话让我感觉“消费者是任人宰割的榚羊”！！！店家产品介绍是八小时，但最后是三小时左右，面对这样的商家，试问淘bao给消费者的保障是什么呢？？？难道都是如这商家一般出点钱了事吗？！！”还附带了短信截图，不知道他想干嘛？

他也不想一下，卖家一直在作出让步，最后已经作出了最大限度的退让了，却不知道自己是否也退一步呢？要是其他的消费者效仿他，或是他去和别人说，炫耀自己的行为，那网店还有的搞么？大家都是聪明人。

现在的网店本就不好做了，还遇到各种各样的问题，真是雪上加霜啊。

不知大家是怎么看的，以后如果遇到类似的情况该如何处理呢？

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