SAP刚刚宣布了若干重要的重组措施,意在统一沟通渠道和产品策略,改善产品组合中的集成。
去年10月首席执行官Bill McDermott 离任之后,这家企业软件巨头在Jennifer Morgan和Christian Klein的双重领导下向前发展。
Christian Klein和Jennifer Morgan
现在,SAP将采用一个新的组织模式,让跨部门的职能协同起来。
具体来说,SAP将构建6大产品领域:
1、SAP客户体验
2、S/4HANA
3、SuccessFactors
4、Intelligent Spend(包括SAP Ariba、Fieldglass和Concur)
5、HANA和Analytics
6、Qualtrics
SAP表示,SAP Cloud Platform将作为所有这些领域的基础技术平台。
同时,SAP的销售、服务和客户成功部门将纳入Adaire Fox-Martin管理的“客户成功”范畴内。产品管理、开发和支持也将纳入Thomas Saueressig领导的范畴内。SAP整体平台和技术开发将由Juergen Mueller管理。
对于SAP而言,新的组织结构可以帮助SAP以一种不太混乱和脱节的方式,向客户展示其产品组合。
长期以来SAP一直以复杂而价高著称,涉及到SAP系列产品的时候,客户往往难以理解价格与价值之间的联系。SAP也没有很好地明确收购来的公司和技术与自身核心产品之间的关系。
过去SAP曾经采取过措施来解决这个问题,包括2018年也进行了类似的重组,将多个销售团队整合到全球客户部门(GCO),以协调客户参与度。
SAP联合首席执行官Klein表示:“我们的客户希望我们的服务组合能够无缝集成,所有解决方案都能顺利协作。SAP的成功取决于客户对我们能力和解决应对未来挑战的信任。”
SAP还宣布,董事会成员Stefan Ries和Michael Kleinemeier即将离任。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货