我院推出 线上问诊服务

足不出户，线上问诊，安全便捷，为您服务

新冠肺炎疫情防控期间为减少感染风险，提倡大家减少外出，针对居民的就医需求，我院力求为广大居民提供更加安全便捷的就诊方式。近日，我院认真贯彻落实国家卫健委发布的《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》相关指示，在市卫健委的统筹部署下，现正式推出线上问诊功能。足不出户，线上问诊。

线上问诊服务操作便捷，广大居民可以通过两种方法使用线上问诊功能，下面将为大家详细介绍该功能的使用步骤。

方法一：关注微信公众号点击底部菜单栏“功能”点击二级菜单栏“线上问诊”选择医生，点击“我要咨询”进入【爱家健康-登录】界面，登录再次点击“我要咨询”（第一次线上问诊需要进行实名认证）点击“我要咨询”，在创建订单页面简述病情后点“提交”后即可给医生发送问诊消息

线上问诊功能疑问解答：

Q：医生没有响应怎么办？

A：请稍等，医生是利用空闲时间为大家义务问诊，可能会有响应不及时的情况，如长时间无响应，建议选择其他医生。

Q：为什么APP问诊收费0.01元？

A：医生每天面对的咨询量很多，此举是为了杜绝无效的干扰。若支付0.01元后，医生未及时接单，系统概不退还，请见谅；

Q：线上问诊申请有效时长为多久？

A：有效时长暂定为6个小时，6小时后申请将失效，需再次申请方可问诊。

Q：APP使用有问题怎么办？

A：选择APP右下角“我的”，在“帮助中心反馈”即可。也可在爱加健康公众号留言。