就在去年的11月份左右,滴滴在部分城市重新上线了顺风车,到现在为止滴滴的顺风车的重新上线也已经有3个月了。因为滴滴顺风车之前出过安全事故,对于顺风车的上线,有人支持也有人反对,认为滴滴的安全措施并没有做到位。对于重新上线顺风车试运营,滴滴也是顶着舆论的巨大压力,顺风车的重新上线试运营,从刚开始的几个城市,扩展到十几个城市。滴滴顺风车的上线,对于重拾用户的信心也是关键一步,当时线上线下宣传都热火朝天,如今,滴滴的顺风车怎么样了呢?
就在1月初第四批8个城市上线之后,滴滴好像就暂停了顺风车的回归计划,其中时隔一个多月,既没有新的城市宣布上线顺风车,大家期待已久的跨城顺风车也未能准时上线。因为突如其来的疫情,为了避免接触,也是直接将顺风车踢出了市场,酝酿已久的滴滴顺风车也算是未能赶上好的时候。因为滴滴之前对于顺风车的监管不力,加上对于顺风车做到100%安全的机制,滴滴在探索和完善的过程中也是遇到了不少困难,到底能不能做到100%安全,其实滴滴也很难给出一个肯定的答案,滴滴顺顺风车上线试运营更多地对滴滴来说是一种挑战。
终于,在2月24日,滴滴宣布了在疫情期间针对顺风车推出了相关管控措施,一方面是为了乘客安全,另一方面也是借这个机会告诉大家,其实滴滴的顺风车一直都在。滴滴作为一个服务行业,在疫情期间,推出了各项安全防护措施,从“隔离”“防控”“保障”三方面入手,保障乘客安全舒心出行。对于滴滴来说,滴滴顺风车能否重振辉煌,目前最应该关注和保障的就是安全问题,这是永远不能触碰的底线,也是最应该坚守的底线。
可以看出,滴滴在尽自己最大的努力去恢复顺风车,可想而知,顺风车业务对于滴滴的重要性,之前顺风车业务更是滴滴收入业务板块的核心业务之一。但是就目前的情况来看,无论是用户消费者还是滴滴司机,对于顺风车的态度都是半信半疑,对于滴滴司机而言,顺风车上线是能增加自己的收入的,但是对于乘客而言,顺风车安全度让人将信将疑,乘客不花这个钱,滴滴司机也赚不到这个钱。对于滴滴来讲,要在短时间内重新让大家相信顺风车,并不是一件容易的事情,这需要滴滴去做出表率,让大家看到滴滴为顺风车的安全保障做出的努力。如今,对于广大滴滴司机来说,竞争越来越激烈,顺风车的单子滴滴司机不敢接,乘客不敢叫,最后难以保障收入,很多滴滴司机会选择退出,这些都是滴滴需要权衡的东西,乘客和滴滴司机对于滴滴来说都是不可或缺的主体。
如果说疫情对网约车和出租车行业造成了严重的影响,那么对顺风车的影响可能更加深远。顺风车主本来对于各种各样的限制和要求就比较反感,一直强调与乘客是平等的合乘关系,而并非是服务与被服务关系,如果再增加“出行确认”、健康打卡、戴口罩、车辆按时消毒等防范措施,更多的司机可能会选择放弃,顺风车的供需矛盾将更加突出。或许,顺风车行业还需要一场新的变革,顺风车平台也需要新的一轮洗牌。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货