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方阿海:酒企的社区战争

方阿海 赤兔马智媒联合创始人

2020突袭的黑天鹅

2020年伊始,新冠状病毒带来了开年的黑天鹅事件。给中国火热的春节消费按下了“停滞键”,白酒企业也同样受到了很大的影响。

“隔离的”春节档

因为疫情防控,没有了家庭的聚会、亲友的走亲访友和朋友的聚会,白酒在本应该最旺的春节档“停滞”了,这次“停滞”带来的不仅仅是短暂的销量,更深刻将是渠道端和消费端的连锁反应。

面对突袭的疫情,市场的压力,BC端的变化,酒业如何应对变化,以及在变化中布局未来 ?

“社区增长。”将会是酒企战争的新领地。

这是新零售商业下的社区 , 阵地战不是闪电战、也不是游击战,简单的理解会让我们很多的打法有迟疑,不彻底,所以投入上就会犹豫,排兵布阵上也会缺少章法。只有理解阵地战的内核,我们才有可能胜出。

社区阵地战的由来

社区战是酒企发展演变的一个缩影,从最初的产品为王,到渠道为王,再到消费者为王,这是大部分酒企要去面对的一个演变。在产品时代,谁能造出好酒,谁就能胜出,有一句老话说:“酒香不怕巷子深”;在渠道时代,谁掌握了渠道终端谁就能取得胜利,有一句话叫:“渠道为王”;到了运营时代,因为“造”酒盛行,渠道竞争惨烈,我们依靠渠道的日子已经到了尾利,唯一的出口在用户运营端,互联网时代下这将会更加的明显。

酒企如何打好社区这场“阵地战”?

这不仅要认知社区消费者,了解消费者群体特征,了解消费者心理的同时,也要产品与服务一体化,这就需要企业主和品牌方拥有外部思维,跳出圈层,清洗思维定势发现并满足用户。企业需要根据用户购买行为特征、内心诉求和社交特征,做好定性研究、定量研究。给用户画像,树立用户运营思维。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200305A0QWQW00?refer=cp_1026
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