业务思维关注的是过程，财务思维关注的是结果

一般来说,业务思维关注的是过程，财务思维关注的是结果。无论什么业务的变化，最后都会体现在财务的变量上。平衡记分卡，是一种把业务变量与财务变量联系在一起，最终将公司战略落地的一种工具。平衡记分卡最高级别的变量是财务变量，其次是客户变量，再次是流程变量，最后是学习与创新变量。

我们去吃饭时，饭店往往会上一份较多的米饭。有的客户会跟服务员说，能不能把这份米饭的量减少一半，同时少收一半的钱。服务员通常会说，公司规定是不可以的。于是，不少客户就会选择不要米饭，最后导致饭店收入的相应减少。

以上例子说明，一个公司业务变量再优秀，如果不能顺利转换成财务变量，那这样的业务优化可能是不可持续的。如果你不能适当调整公司的规定或流程，从而满足客户合理的需求，或解决客户的痛点，那你的收入和利润等财务变量，就会受到相应的影响。

假设未来的目标是要大幅度提高收入，那公司就需要购置相应的资产。而购置资产可能要增加借款，借款多了就会增加债务和借款利息，利息费用增加后又会影响到利润等财务变量。

可见，我们任何一项业务的变化，都会影响多个财务变量的变化。因此，财务和业务一定要联系在一起综合思考，千万不可孤立地去看待任何一个变量的变化。否则，就会导致财务风险或经营风险。