近帮专题报道：方式不对，辛苦白费！你的生意“反脆弱”了吗？

做到不确定当中受益，这种能力才叫做反脆弱

首先，我们来问自己这样一个问题：20 年后的你，会在哪里生活，从事什么样的工作，成为一个什么样的人？

接着，再问自己一个问题：如果现在一件偶然的事件，将你现在的生意/工作扰乱，你完全不营业、不工作能支撑多久？

我相信每个人心里都会有自己的答案。这种未来不确定性以及各种黑天鹅事件，能极大的扰乱了我们原本的稳定世界。

在这次史无前例的疫情冲击下，市场中有人生死存亡，也有人弃甲曳兵，也有人安然无恙。结局不同，只因为反脆弱的能力不同，对一个生意人、一个企业家来说最好的状态就是能够时刻拥有反脆弱的能力！

什么反脆弱?

我们把一个玻璃杯摔在地上，玻璃杯摔碎了，玻璃杯是脆弱的，那和玻璃杯相反的是什么？脆弱的反面是什么？是坚硬吗？

当然不是，玻璃杯摔了以后变碎了，在不确定当中受损了，那么它的反面是在不确定当中受益，而不是在不确定当中不变。做到不确定当中受益，这种能力才叫做反脆弱。

打一个形象的比喻就是，反脆弱性就像九头蛇，每砍掉一个头，会新长出两个头，比原来更加强大。相反的，脆弱性就像用一根马鬃吊着的达摩克利斯之剑，看似一切平静， 但难以抵抗任何风险，随时都有可能掉下来，杀死达摩克利斯。

疫情之前，西贝是仅次于海底捞的本土规模最为庞大的连锁餐饮品牌。疫情之后，西贝旗下80%以上的门店因疫情关停堂食业务，近200家门店维持外卖业务，每日营收仅有正常营业时的十分之一。

与西贝的焦虑相比，海底捞依旧镇定自若地展开外卖业务，上线“开饭了”方便菜肴，新加坡门店照常爆满……有序地等待着国内市场的复苏。而这，也恰恰反映了个体反脆弱能力的差异。

反脆弱是面对随时可能出现的黑天鹅事件时的终极自保守则。

而黑天鹅事件对一个商户或者生意人来说，可能是隔壁竞争对手的新菜品、可能是当天恶劣的天气、也可能是市政修建挡住店面等等。面对这些小的黑天鹅事件，同样考验着一个小个体的反脆弱能力。

2008年全球金融危机发生的时候，为什么中国受到的冲击和产生社会问题相对较小？

有美国经济学家指出：中国的工人和欧美工人不同，他们还有自己的第二个家：工厂倒闭后纷纷回到自己的家乡，在那里，每月生活成本可以降低到一个极低的水平，他们能有效节省开支，从而在经济寒冬过去之后重现开始工作。

他将其称之为中国独有的“冬眠”，从这个意义上说，中国经济有着极强的反脆弱性，如今，这种反脆弱性在此次疫情中依旧在发挥着作用，这映射了反脆弱模式的巨大价值。

商户如何构建自己的反脆弱能力，挖掘反脆弱的巨大价值？

核心就是要实现“成本有限，收益无限”。也就是能在有限的成本之下，撬动更大的收益。

首先我们要思考，消费者在为商品及服务买单之外，能否还能为我们带来额外价值？我们又要如何操作才能获得这种预期？

对于商户来说，线下的每一个消费者都是一个确定的流量，而且这个流量是有效且能带来收益的高价值流量。只是这种价值只体现在线下，那是不是可以考虑把他引入线上，然后用线上的模式实现消费者的二次消费呢？

这种方式当然是可行的，而且也是有效的，关键是如何引入和利用这些流量，并为商户带来额外收益。

传统的方式就是建群引流，但是这种方式不具有稳定性，而且收益也只能局限于商户本身的商品和服务，也不具备“反脆弱”的能力。

近小帮所采用的模式是会员系统+社交电商+本地服务的新模式，首先为商户提供线上服务平台，其次为提供线下流量导入接口，搭建私域流量，最后通过社交电商来实现流量的变现，让商户能得到突破本身经营边界的收益，由此来搭建一个商户的“反脆弱”模式。

现在的互联网时代，许多事情上正逐渐从80/20变成更为不均衡的99/1，也就是99％的互联网流量都是不到1％的网站创造的。

在反脆弱这件事上也是如此，对系统进行1％的改善就可以降低99％的脆弱性（或增加反脆弱性），只需几个步骤，就能以较低的成本，让事务变得更安全、更有竞争力。

在如今快速变革的商业世界中，拥有反脆弱的能力才能拥有抵御冲击的能力，也才能做到攻守有道，和近小帮一起，锻造专属你的“反脆弱”能力。

北京一恒近帮网络科技有限公司疫期专题报道！