中国移动发布2019年全年财报，16条读懂2020年转型方向

一、关于2019年

1、公司全年营运收入达到人民币7,459亿元，同比增长1.2%，其中通信服务收入达到人民币6,744亿元，同比增长0.5%。收入增幅，上半年是负数，下半年同比增长2.6%，全年完成6744亿元，较2018年增长0.5%。 收入实现V型反转，可见公司业务转型初见成效

2､全年利润有所下滑，但公司下半年大力推动增收节支、提质增效，全年利润降幅较中期明显收窄。盈利能力还是继续保持全球一流运营商的领先水平。

3、客户规模不断扩大。移动客户净增2521万户，达9.50亿户；家庭客户净增2509万户，达1.72亿户；政企客户净增310万家，达1028万家；物联网客户净增3.33亿户，达8.84亿户。

4、推进CHBN“四轮”全向发力。个人市场，强化“连接+应用+权益”融合运营，客户发展稳固，收入根基进一步夯实；家庭市场，坚持“拓规模、树品牌、建生态、提价值”，提升“营装维服”一体化服务水平，推进智慧家庭运营，增势强劲；政企市场，积极打造新增长引擎，充分发挥云网融合优势和DICT牵引作用，推进“网+云+DICT”智能化服务，客户、收入均实现快速增长；新兴市场，继续加大国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大新领域的拓展力度，初见成效。

5、不断优化投资结构，将重要资源主要投入到锻造5G先发优势、保障4G流量增长、推进网络云化转型、强化IT支撑等方面。

6､“三融”“三力”转型发展改革创新。基于规模的融合、融通、融智价值经营体系，通过融合拓市场，通过融通增价值，通过融智提效率，转型升级成效初显。以强能力、聚合力、激活力为出发点，加速构建协同高效的组织运营体系，运营体系进一步优化，网络能力持续增强，开放合作深化推进，企业活力有效激发。

7､5G＋计划良好开局。2019年建设开通5G基站超5万个，在50个城市提供5G商用服务，发展5G套餐客户255万户。截至2020年2月，已建设开通基站超过8万个，5G套餐客户超过1500万户。在终端方面，成立“中国移动5G终端先行者联盟”，引导厂商推出32款5G终端，推动2.6GHz产业链与3.5GHz产业链成熟度基本持平。

8､企业债信评级等同中国国家主权评级。

二、关于2020年

1､经济社会发展正在经历四个“范式变迁”。一是经济发展范式变迁，数字经济成为拉动经济增长的主要动能。二是技术应用范式变迁，新兴信息技术成为产业转型升级的核心引擎。三是商业竞争范式变迁，科技创新成为构筑企业竞争优势的关键支撑。四是大众消费范式变迁，美好数字生活成为人民群众的普遍需求。

2､有机遇，有挑战。5G发展提速，将为人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算、区块链等技术大规模应用提供更好载体和更多场景，推进千行百业数字化转型和数字生活消费升级。同时，我们也面临数字化服务形态的颠覆性变化，5G时代网络演进和商业模式的新挑战，以及行业、跨界跨域竞争的新动向。

3､2020年年初以来的新型冠状病毒肺炎疫情对整个社会经济都产生了一定的影响，公司的业务发展也受到冲击。短期对公司业务有一定负面影响。语音流量受一定影响、部分企业信息化业务受影响、国际漫游消费减少。危中有机，疫情催生的线上化、智能化、云化服务需求，将大大激发行业信息化需求，加快全社会数字化服务的变革进程，成为公司转型发展的加速器、深化改革创新的催化剂。

4、加快推动“三个转变”，即业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸，业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场全向发力，发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级。

5､中国移动将积极推进5G建设，力争2020年底5G基站规模累计达到30万站以上，基本实现全国地市以上城区5G覆盖。

6､为满足建设领先的5G网络、打造云战略基础设施以及支撑CHBN四轮发展等需要，公司2020年资本开支预算为1798亿元。其中，5G相关投资计划约1000亿元。

7､CHBN“四轮”发展具体目标：【个人市场】5G套餐客户净增7000万户（2019年末为255万户）；【家庭市场】家庭宽带客户净增1200万户（2019年末为1.72亿户）；【政企市场】政企客户突破1300万户（2019年末为1028万户）；【新兴市场】推进国际业务布局、加强股权投资运作、提升数字内容能力、探索金融科技应用。

8､公司进入了转型升级的关键时期，创世界一流“力量大厦”总体部署。以做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为总目标，以高质量发展为主线，以转型升级和改革创新为着力点，大力实施“5G+”计划，扎实推进“三融三力”体系落地落实。

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