用户分析中必须洞悉的3大本性

作为一个产品经理，我们需要从人性的角度去理解用户真正想要的是什么。要知道用户想要什么，关键是要从人性开始。

人们吃饭不仅仅是因为他们需要食物来维持他们的生活；人们结婚生子并不是因为这是保持种族延续性的基本条件；母亲爱抚孩子不是因为没有她的照顾他们无法生存。我们吃饭、结婚、生孩子、照顾孩子的很大一部分原因是这些都能给我们带来幸福。追求幸福是人的本性之一。

让我们来看看用户对不同价格表达式的感知，从中我们也可以看到人性。通过比较和价格比较，用户倾向于比较实惠的价格，做出购买决策。如比价、团购、打折促销等网站牢牢把握用户对更高价值的追求。就像很多人愿意花5000多元买一部iPhone，却不愿意花一分钱下载付费应用一样。这是因为人们认为iPhone的综合价值高于5000元，app的使用权低于1元。追求高价值也是人的本性之一。

现在很多应用产品都提供了附近人、雷达、推送等功能，用户可以看到周围有哪些相似的用户，观看哪些视频，下载哪些应用，发布哪些微博等等，这些都是利用用户的好奇心，喜欢猎奇，窥探别人的隐私，不想被发现。正如马化腾所说，无论是QQ还是微信，没有人能保证一项服务是永久的。人性就像更新，更新也是一种猎奇。猎奇也是人类的天性之一。