疫情下他们拒绝为广告买单，卖家表示太难了

关注每一个事件的不同剖面，

跨境电商行业浮躁心绪下的冷静视角，

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深度聚焦，严肃思考。

很少有哪个事件能对世界上所有国家产生如此深远的影响，在此次疫情之下，我们专设了这个板块，还原国外消费者在的真实感受和反应。

第一期：一项跨国研究，13个市场下的消费者正在发生哪些改变

这项报告涉及国家包括：澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、意大利、日本、菲律宾、新加坡、南非、西班牙、英国、美国。他们正在不同阶段：

看到走出危机可能性的国家（中国）

正在经历全国范围封锁的国家（意大利、西班牙、法国、新加坡）

部分禁闭的国家（德国、菲律宾）

即将部分或全国禁闭的国家（澳大利亚、英国、美国）

可能需要采取进一步行动的国家（巴西、日本、南非）

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家庭媒体消费大幅增长。

95％的消费者表示，他们现在把更多的时间花费在家庭媒体消费活动上。

不出所料，最大的增长是对新闻报道的关注。三分之二的人花更多的时间在这上面（其中一半的人说他们花了更多的时间在这上面）。

在这里，不同年龄层之间产生了很大的反差。Z世代群体音乐流媒体服务使用量增加的可能性是婴儿潮一代的7倍，而创建和上传视频的可能性则是婴儿潮一代的10倍。

相反，婴儿潮一代更喜欢在广播频道上收看更多电视节目。

高收入人群在媒体方面的消费在增加，观看新闻报道和使用流媒体服务时尤其如此。

但是，在统计的13个市场中，总体趋势是上升的：

●超过50%的人正在使用更多的流媒体服务；

●45%的人把更多的时间花在信息服务上；

●近45%的人把更多时间花在社交媒体上；

●近15%的人表示他们正在制作和上传视频；

●西班牙、巴西和意大利在游戏方面增长的最大(达到40%以上)。

对大物件的购买可能会推迟很长时间。

近40%的人表示，只有当疫情开始有所缓和或在本国结束时，他们才会购买大件物品。接近20%的人表示他们会等到疫情在全球范围内结束。

大约15%的人说他们会推迟购买奢侈品、科技设备、家用电器和设备。此次疫情下导致奢侈品在中国的销售滞缓已经升到了20%，明显看出奢侈品行业对于中国消费者的依赖。

年龄是也表现的比较明显：Z世代最有可能推迟购买多个类别的商品，当然很大一部分原因是他们的平均收入水平较低。这一代人中超过20%的人表示他们正在推迟购买科技设备。

对直播活动的兴趣浓厚。

直播体育赛事和音乐会也同样受欢迎-超过四成的人有兴趣观看。

按国家划分，这两个数字在中国均超过了50％。大约有20％的人对现场直播的戏剧感兴趣，其中千禧一代和高收入人群的数字比例最高。但是，近50％的婴儿潮一代对任何直播都不感兴趣，而Z世代和千禧一代也只有20％。

对现场直播的音乐会的兴趣会随着年龄的增长而下降，而千禧一代则以近50％的关注度领先于体育类型的直播。

对个人、国家或者全球经济产生的影响。

在这13个市场中，30%的人认为这将对他们的个人财务状况产生巨大的影响。但是75%的人对他们国家的经济有同样的看法，85%的人认为它会对全球经济产生巨大的影响。

对于疫情的爆发控制时间各国的态度也是非常不同的：在法国，超过四分之三的人希望疫情在三个月内在本国得到解决，但德国只有40%的人持相同看法。这可能就涉及了不同民族问题是比较复杂的。

对于广告的看法呈现出两极分化。

当被问及品牌是否应该像往常一样进行广告宣传时，只有三分之一以上的人同意，超过四分之一的人不同意，还有三分之一的人不确定。

在不同的国家，差异更大。澳大利亚、巴西、意大利和菲律宾排在首位，支持率超过50%。反对率最高的是德国，为60%，其次是法国，为40%。

在全球范围内，人们更支持通过提供灵活的付款条件(83％)，提供免费服务(81％)，关闭非必需品商店(79％)并帮助生产必需品(67％)来应对疫情的品牌。

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最后，希望大家保持冷静和积极向上的态度。■观海论商Marketing

注释：

Z世代：16-23岁

千禧一代：24-37岁

X世代：38-56岁

婴儿潮一代：57-64岁

本报告中的所有统计数据均来自3月16日至20日，包含1004（澳大利亚），1001（巴西），1003（中国），1016（法国），1010（德国），1010（意大利），1079（日本），1008（菲律宾），1008（新加坡），573（南非），1005（西班牙），1040（英国）和1088（美国）年龄在16-64之间的互联网用户。

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