作为一名餐饮业多年的运营,看到目前的这个外卖行业非常惨淡,大家都纷纷觉得复工复产后将是一波报复性消费,但是当我们还没察觉到时候,报复性消费好像已经退去了,疫情后的外卖店铺真是让中小型外卖商家苦不堪言。
餐饮生意已经出现了两极分化严重的趋势,疫情前有粉丝思维的那部分商家已经做得风生水起,现在最严重就是那些小的商家,平台目前的规则也是对小商家非常不利。
平台的佣金并没有对因为疫情的原因而减少,只是推出了一个杯水车薪的活动,反而个人认为这有点饮鸩止渴,这个活动并没有太大实质的意义。
平台的店铺模式暴露在这种非常时期下什么适合商家,今天我就在这里和大家分享下,两个平台对店铺的运营机制,到底哪个平台更适合自己,要不要上单平台?
美团和饿了么目前主流的外卖平台,下面分别来分享下两个平台商家的流量曝光机制。
01
美团平台
美团,有个说法就是成败在此7天,平台的算法首先在你新店的时候会给你相当大的流量曝光,将你的店铺充分的曝光在平台的用户面前,通过用户对店铺的反应,结合店铺几个重要的指标来评定这个店铺是不是一个可持续的店铺,首先加权期间的营业额、评分、入店率、转化率、好评情况,一个综合的算法来评定这个店铺的对于平台的价值。
其实这个道理非常简单浅显,平台首先是为了维护一个良好的经营环境,维护好平台上的用户,通过高质量、高性价比的商家产品来增加用户的粘度,并实现平台的佣金盈利。
对于我们商家来讲就需要非常非常注意这点了,因为很多商家在自己都还准备好的情况下就使用了“特权流量卡”,所以前期的店铺产品图片准备、活动设置、价格定价、品类结构等都是非常重要,很多商家不以为然,只知道看结果的商家以为这些基础的东西不是那么重要。
经过这7天的平台流量加权基本上后面平台在流量倾斜上几乎就很少了,这就是为什么你有时候无法报名平台免费的流量活动,后面你再想做起来就非常的难,除非你的品类在该商圈足够的有市场,通过后期的店铺调整和付费流量的购买,让店铺进入一个良性循环中,这就是这类店铺的最好结果。
那么目前比较主流的做法呢!就是更换营业执照在美团重新开店,这样的成本可以说是非常的高,因为在美团一个营业执照只能是开一家店铺,所以我们在接触市场后发现很多商家的美团几乎都是30天内都没有评分店铺,非常糟糕,可以说是出师未捷身先死,留给这种商家的只能是一声叹息。
02
饿了么平台
那么饿了么就是采用的一套完全不同的打法,这个平台就是采用的一种细水长流的方式来做一架店铺,这样的算法更符合互联网的曝光,这样对商家、对平台、对用户我觉得都是相对公平的。
饿了么平台采用的是阶段性的流量投放的方式来测试一个新店铺,饿了么同样也是有免费的流量加权,该平台会多这个店铺投放一些精准流量,通过平台的流量倾斜来测试商家在精准用户面前的接受度,同样也是通过加权期间的营业额、评分、入店率、转化率、好评情况多维度,一个综合的算法来评定这个店铺的对于平台的价值。
当反馈的数据是不错的,那么平台会在原来的流量基础上做增加流量,反之则相应的有效精准流量将会逐渐的下降,所以饿了么的店铺的运营数据就会是非常平缓,上下波动存在但是不会像美团那样大起大落。
同时饿了么平台运营效果不是很好的情况,换店的成本不像美团那么大,并不是一个营业执照只能在该平台有一个店,他允许商家通过提交申请开新店,利用原来的营业执照,只需要等待一个工作周期就可以了。
那么怎么样的选择才是对商家最有利的呢?要不要做独家运营呢?
我的想法是,通过上面两个平台的初步对比,新商家其实应该先接触饿了么平台,再接触美团平台,个人觉得没有必要去做独家经营。
现在的外卖市场是一个非常时期,你说是谷底吧,其实可能还没到,当然也有可能是即将到来的触底反弹,在这里真心希望各位商家在非常时期一定要做好自己附近1公里的老顾客,做好微信朋友IP,部分地区医院是可以尝试订餐卡的方式去做。
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