50米以内两家便利店，怎样才能抢客人？

为提升店主的经营能力、助力小店成长，悦享会特聘专家团推出《每周一咖》社群互动答疑活动。每周邀请一位行业大咖，针对便利店行业热点问题，每周公益为大家答疑一次！

『陆翔』—零售行业资深专家

十余年便利店、B2B行业经验；在知名连锁便利店先后任职促销经理、运营经理/总监；对便利店促销活动、运营管理、线上线下结合有独特的做法。

问：两家便利店相隔50米，其中一家便利店有品牌优势，另一家怎么样增加引流呢？

这个问题很具备代表性，我这里开这个店，然后相隔50米之间也开始另一家便利店。而且他还有品牌优势，对于我来讲，可能我的品牌没有别人那么响亮。我应该怎么样增加我的引流？

01 重合度

首先先做一个判断。就相隔50米的另外一个店。对我的便利店的影响到底有多少？这个首先要先做出一个判断，比如说人流的重合度到底是多少。因为相隔50米，其实这个距离已经是蛮远的。广州上海东莞深圳。这地方其实相隔50米，不要说两家便利店，四五家便利店都有可能有。但是他们都有自己的一个人群的，我的人情不会去你那里，你的人情也不会去到他那里。这种就属于人流的重合度不高的店。

另外一种情况，应该也是大家最关心的情况。当两家店他的人流的重合度都非常高的时候。我应该怎么办？这应该是提出这个问题的老板直接的一个疑问。直接面对这种竞争的话呢。没有更多更好的办法。就是要做到一些根本的，做好便利店的基础，基础有哪些东西呢？第一个是大家都了解的商品，你的商品的提前性。你的商品的新鲜度，你的商品的陈列是否够整齐？这是第一个基础点。

02 门店环境

第二个就是门店的环境。你的便利店跟他的便利店相对比的环境。有没有做到干净整洁。不说要装修很漂亮很非常东西哦，但是你一定要干净整洁。门店过道上全部是堆满货物，那人进去走一走都很难，这个是商品的环境，就环境店铺的环境要做到整洁跟有序。另外一个对于我们店铺的形象大家会关心的，招牌灯亮不亮啊，那个灯光晚上开灯光是否足够。这也是个基础点，这是店铺的环境。

03 人文因素

第三个基本点是人文因素。我相信所有开小店的老板。在服务上面基本没有问题的，因为店是自己的，我做的好收入就高，所以在服务没问题，唯一一点人跟人之间，怎么样把人能够更加紧密地结合在一起。现在的社会工具太多。微信是最主要的，就像刚才说的，我做的好这部分的话还可以做团长。

讲完这三个基本点，是不是就没什么其他办法呢？其实不对，我们还有很多东西来做可以做的。你可以发展一些不需要到店里面来就能够操作的生意。

从目前来说，外卖平台是大家可以选择一个直接的方式，团购也是一种方式。另外我提供充电桩、充电器业务，有条件的门店可以组建休闲区。门口放一些凳子，桌子给人休息用的，摇摇车之类的服务都会给你增加人流。

相信所有的老板，如果把这些地方都做好的话，是不是可以不用愁？因为这个世界上哦，独家的生意非常的少，90%的人都会遇到竞争。所以呢，更多的是我们怎么样来面对这个竞争。