如今的消费者——包括医疗保健行业的消费者——越来越期待选择和个性化。这些力量正在对医疗生态系统造成巨大的颠覆性压力。
这些由企业、技术、数据和互联的超级融合所促成的变化正影响着全球商业的所有方面。医疗也不例外。奈飞(Netflix)和声破天(Spotify)以消费者需求和便利为中心,利用巧妙的算法使大众市场服务更加个性化,从而颠覆了自我感觉良好的行业。生命科学和医疗保健行业正在经历类似的转变,尽管面临着更加复杂的挑战。但这一转变的核心是颠覆所有行业都相同的终端用户需求——以客户为中心,这在医疗行业意味着以患者为中心。
以患者为中心的体验是复杂的、多方面的。它是针对特定人群的药物和治疗方案的个性化;它意味着要根据基因组成、生活方式和病史加以调整;它意味着更快和更准确的诊断和更有针对性的应对;它意味着通过卫生和生活方式的支持,在远程医护和预防疾病方面采取更加个性化的方法。
以患者为中心的革命性变化的核心是有效地利用不断增长的科研和患者数据,发挥人工智能(AI)和数据科学在其中的巨大作用。尽管人们对人工智能充满热情,但很难做好,而且失败的风险很高。
人工智能可以分析大量复杂的数据,并发现人类难以发现的有意义的联系,比如人的运动或药物化学反应与治疗效果之间的联系。这意味着提升了解耦复杂变量的能力,并对因果有了更加微妙的理解。这使医疗机构和医务人员能够了解他们所拥有的数据真正告诉他们的是什么,以及如何受到不同情况的影响,而不是依赖于一些泛泛的结论。
对于制药公司和生物科技公司来说,这将意味着因数据的处理和应用而变得更加智慧,能够开发出满足个人需求而非群体需求的治疗方法。虽然这意味着未来可能畅销药更少,但随着我们对健康、生活方式和其它影响疗效的变量有了更好的了解,我们就会有巨大的机会去开发适合不同群体和生活方式的药物或治疗方案。
诊断公司将利用新的数据源为医生和消费者开发决策和诊断支持。与此同时,科技公司正在竞相利用人工智能开发各类工具,以提供个性化的建议,帮助人们过上更健康、更快乐的生活,或使他们的治疗方案实现最优化和疗效最大化。这类项目引起了医疗保健服务机构、保险公司和最终用户的极大兴趣。
这个不断变化的世界充满着挑战,但也充满着机遇。人们希望避免生病或尽量减少生病所造成的影响。他们——以及支持他们的医疗保健服务机构——在这两方面都花了很多钱。不过他们也确实比以前有了更多的选择。这个行业需要持续创新,以便保持竞争力和在竞争中处于领先地位。
本白皮书讨论了利用人工智能和数据科学在整个价值链上实现以患者为中心的创新机会,并探讨了在这种背景下构建和部署人工智能的可行性与实例。
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