加强网安和个人信息保护 受访民众强烈期待政府有所作为

近日，受全国人大常委会网络安全“一法一决定”（网络安全法、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》——编者注）执法检查组委托，由中国青年报社社会调查中心负责执行的“全国人大数据安全万人调查”结果出炉。

这项万人调查以开放题的形式询问了受访者对网络安全现存问题的意见与建议，共收到8980条自发留言。其中，4882条留言涉及当前网络安全领域的问题，占54.4%；3066条留言给出了相关建议，占34.1%；444条留言表达了受访者对网络安全领域的满意态度，占4.9%。对全部留言的统计分析显示，受访者感觉当下网络信息安全问题最为突出，最期待政府在加强网络安全和个人信息保护方面有所作为。

受访者指出当前网络信息安全问题最突出

当下，真实世界与网络世界的界限越来越模糊，网络安全问题与我们每一个人息息相关。

调查中，在4882条涉及网络安全问题的留言里，2737条留言指出网络信息存在安全问题，占56.1%；765条留言提到网络信息存在不健康内容的问题，占15.7%；596条留言与网络监管问题相关，占12.2%；541条留言涉及网络平台问题，占11.1%；216条留言讨论了作为网络安全主体的网民自身存在的问题，即网络安全意识较差，占4.4%；另有27条留言涉及其他方面的问题，占0.6%。

在受访者最关心的网络信息安全方面，62.4%的留言提到了当前网络隐私泄露情况严重，如个人电话、住址等信息的外泄；37.0%的留言表达了受访者对网络信息安全保障性的担忧，不少受访者反映自己的各类账号曾发生过被盗情况。

在网络信息健康方面，40.7%的留言指出当前网络充斥着过多不法信息，如诈骗信息、钓鱼链接等；28.2%的留言则提到了网络色情、暴力等不良信息泛滥的问题；18.6%的留言指出谣言等不实信息频繁出现在网络上；另有12.5%的留言提到了骚扰信息过多的问题。

与网络平台相关的留言中，36.4%的留言反映当前网络平台存在较多的广告链接；22.2%的留言表达了受访者对网络病毒泛滥所带来的网络平台安全隐患的担忧；21.4%的留言指出网络平台利用霸王条款，强制采集用户个人信息的现象严重；18.9%的留言反映网络平台技术还不够完善，无法提供更为成熟的网络安全服务；少部分留言提到网络平台缺乏专业性技术人员的问题，占1.1%。

在涉及网络监管问题方面的留言中，相关政府机构的监管不到位问题最为突出，占48.8%；其次，有20.6%的留言提到当前针对网络安全知识的宣传教育活动较少；还有19.8%的留言涉及相关法律法规不够健全方面的问题，其中，有关实名制在推广过程中出现问题的留言最多；10.7%的留言则反映当前政府机构对危害网络安全行为的处罚力度不够大。

在有关个人信息保护的民众建言中，92.6%的人期待政府有所作为

调查中，有关加强网络安全和用户个人信息保护的3066条建议，主要涉及政府管制、网民自身、技术平台以及其他四个方面。其中期待政府加强监管和保障的建议占比最大，为92.6%；网民自身方面次之，为4.5%；技术平台方面占比2.7%；其他方面占比最小，仅有5条信息涉及。

在政府管制方面，受访者的意见主要有强化政府监管，占比34.9%；加强信息、隐私等的保护，占比22.4%；健全相关法律法规，占比16.2%，其中对于网络社交媒体实名制的呼声最高；加强宣传教育占比13.9%；加大处罚力度，占比12.5%；提供网民权利保障，如版权、知情权等占比最低，仅有3条信息涉及。总的来说，受访者对于强化政府管制抱有的期望最大。

在网民自身方面，受访者认为最为关键的是要增强自身安全意识，占比94.2%；此外，5.8%的受访者建议采取加密措施，如对账号密码复杂化等。

在技术平台方面，建议完善技术平台的占80.5%；建议完善网络环境，如减少不法链接与商业广告等的占8.5%；与之相同，建议引进技术人员也占比8.5%；除此之外，建议防止病毒、黑客等，保护网友信息的占比为2.4%。