饿了么遭人民日报直接点评批评：疫情时期对商家施行“霸王条款”

日前，人民日报客户端一篇《饿了么这么“饿”？逼商家“二选一”？集美部分餐饮店被其要求退出美团平台》的文章引起广泛关注。

据报道显示，2019年12月中旬，厦门集美多家餐饮店老板投诉：他们在集美高校校区附近开店，还在美团和饿了么上注册了店铺信息，外卖平台上订单与日俱增，好评如潮，生意倒也蒸蒸日上。不料，近日多名饿了么平台的工作人员，要求商家解除和美团平台的合作，并告知商家考虑清楚，只能“二选一”上线一个平台，否则饿了么将会以不同理由将其下线。

商户们表示，“突如其来的意外，让我们十分抓狂。平均每天损失几千块，但我们不能妥协，因为如果销售渠道被独家垄断，那我们以后就没有任何选择权，等于给饿了么打工了。”

下线行为重创了这些商家，为了表示抗议，被饿了么下线的商家集体在店门口挂上横幅，请求客人在其它平台下单购餐。一商户坦言，“我们抗风险的能力很弱，这样下去肯定会倒闭。”

是谁做出“下线”决定？饿了么工作人员表示：“我们基层只是办事的，肯定没有这个权力。”当记者询问具体“拍板人”时，一位戴眼镜的饿了么工作人员称：“我们大区经理决定的。”

为了反对饿了么“独家”行为，商户表示将向监管部门投诉，饿了么工作人员在给“上级”打电话请示后，回复：“我们可以答应恢复你们上线，但你们必须给我拖住某某平台的补贴。”对此，商家解释说：“拖住补贴指的是要求从饿了么的竞争对手那里获得更多的补贴支持。消耗和增加他们竞争对手的投入。”

针对此事，记者采访了福建典格律师事务所林毅彬律师，通过律师的解答得知，饿了么要求商户独家合作、强制下线美团，既扰乱了市场秩序，也损害了商家利益，剥夺了消费者的选择权，涉嫌违法。

近年来，互联网行业“二选一”一直被大家诟病，随着“二选一”愈演愈烈，“合法竞争，还市场安宁”的呼声越来越高。作为餐饮外卖平台，饿了么应遵纪守法，“凭本事”争夺市场份额，“抖机灵”损害商户利益的同时，也损害了自己的品牌名声。