文/ 陈玮,北大汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任,曾任合益集团东北亚区总裁;原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO。
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01
创始人不一定能成为最好的CEO,搞定一门生意与搞定一个组织不完全一样。这还不是能力的问题,还有兴趣的问题。
有的创始人只关心攻城略地,并在这一过程中获得巨大的满足;有的看重产品开发,心心念念要把产品做到极致;有的精于长袖善舞,在高朋满座、胜友如云的气氛中达成交易才觉得显出英雄本色;
而一家上了规模的企业CEO,除了要确保企业的生存之外,还需要打理组织。要打理好组织,首先需要对付难搞的“人才”。
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02
世界上最难搞的常常不是事情,而是人,人最难搞!
因此黑石刚建立的时候,苏世民的前老板、也是黑色的联合创始人彼得对搭档苏世民说,我不想再操心企业的经营了。彼得让苏世民担任首席执行官兼任总裁。
而苏世民最喜欢做的事情,也不见得是扎扎实实地建设一个组织。在“我的经验和教训”一书中他说,我也不是一个天生的管理者,但这么多年也有所进步。
从苏世民的自述来看,他感觉起来是一个天生的交易大师:他喜欢与人交往、喜欢交易、喜欢出其不意创造性地架构与众不同的交易模式、他常常因为交易的高难度而感到兴奋!
但公司日益长大,文化也出了一些问题,苏世民意识到需要找一个更能够建设组织、提升管理体系的领导者。
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03
经过几番折腾,他终于找到托尼詹姆斯这位出色的管理者来打理黑石。
在托尼领导下,改造了办公空间,例如拆下合伙人办公室的隔板,换成玻璃,一下子就增加了透明度。托尼还发起了全员360度绩效评估,全面改革薪酬体系,打造了以团体奖金池、书面反馈和公开评论为核心的薪酬管理制度。
托尼还推动黑石创造沟通平台,增加每周一的投资团队会议,增加信息分享、透明度,以及弱化等级制度。
托尼的到来给黑石的每一个部门带来了纪律性,大大推进了公司的制度化建设。苏世民也赢得了额外的时间和精力做其他自己喜欢并且重要的事情。
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04
创始人在恰当的时间和阶段,引入更合适的人来管理业务、运营等领域,可以起到很好的作用。谷歌的两位创始人很早就找来了斯密特做CEO,Facebook的小扎从谷歌请来COO,搭配都非常成功。
能否走出这一步,创始人首先需要对自己的特点和组织在这一阶段的需要拥有精准的认知。擂台赛是我搭的,球队是我建的,为什么我就不能主打呢?存在这种心理其实是很正常的。但杰出的创业者总能产生清晰的认知,为了企业的长远发展,成功地勒住自己的成就欲。
其次是能否找到恰当的人选,并且帮助这位候选人成功落地。黑石的苏世民应该说独具慧眼,选到了托尼,同时又非常老到地让托尼从COO做起,循序渐进地把这位外来的空降兵推到前台主将位置。
应该说,眼光独到、节奏稳妥,运气也不错!
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