医疗服务行业正在进行数字化转型,并在个人健康身份标识和电子病历等重要基础项目上进行了大量投资。
这一战略路线图是这种转型的一个重要组成部分,该路线图重点关注公众所面临的数字化结构的各种元素,以确保我们在线所做的一切都能满足用户的需求和支持他们了解和使用医疗保健服务,以及管理和改善他们的健康和福祉。
该路线图的成功实施将取决于整个医疗服务行业与临床医生、医院集团等的密切合作。最重要的是,必须与患者、服务用户和公众合作,了解并确保能够满足他们的数字化医疗保健需求。
为了开始和实现这一转型,在了解和评估爱尔兰当前的数字化资产,并与用户和主要利益相关方磋商之后,制定了这一战略路线图,以期大幅改善在线医疗服务体验。
这项战略的目标是:
●绘制并评估当前医疗服务领域的数字足迹,包括网站、门户网站、社交渠道和微网站。
●识别和确定用户及其需求,定义核心角色和用户旅程,为未来的发展提供信息。
●确定跨医疗服务的主要服务需求和协作机会。
●确定最佳实践原则、方案和指南,以确保未来的开发质量,包括搜索引擎优化、可访问性、用户体验和信息治理。
●创建高质量、可访问的数字健康信息生态系统的战略路线图,能够支持公众就自身健康做出明智的决定,并指导医疗保健服务。
●考虑成功实现路线图所需的治理安排。
●开发KPI指标,衡量路线图的实施绩效。
★每日鲜鸡汤★
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