试水“外卖售书” 中国实体书店积极谋求转型升级

国际在线报道（记者 瞿文斌）：4月23日是世界读书日。新冠肺炎疫情对中国实体书店造成较大冲击。为了走出困境，实体书店正在谋求发展转型，尝试线下与线上业务融合发展。

从今年3月起，包括Page One、钟书阁、外研书店等在内的北京105家实体书店陆续进驻美团外卖，读者可以享受最快30分钟的送达服务。

“您有新的美团外卖订单，请及时处理！”

3月12日，钟书阁北京融科店收到了第一份来自美团外卖的图书订单，这也是北京实体书店入驻美团后完成的首单。钟书阁北京融科店店长向女士介绍说：“我们之所以要上美团，当时是为了自救，因为我们没有现金流了，没有人来，应该是急着想要现金进来。”

向女士说，受疫情影响，复工后她们书店的客流量很低，没有正常的现金流，线上发展已经到了非做不可的地步。“我们复工是2月10号，书店真正对外开门是3月18号，接待外面读者。现在我们平时不到50人，周末不到150人，以前平时我们怎么也得1000、2000人，周末得3000人左右，真的就是不到10%。我们一直在做线上工作，开微店、开小视频宣传、开直播间，最后还开了美团（外卖），一直在做线上的努力。”

向女士认为，通过线上售卖书籍选品能力很重要，少儿类、文学类、社科类纸质书更加容易获得消费者青睐。“选择的书我们是有考量的。儿童第一、文学第二、社科第三。因为成人阅读方式很多，儿童还主要是依赖纸质书。”

对于实体书店“外卖售书”，读者对此有着好奇心与新鲜劲儿，但围观的多，尝试者还不太多。市民赵女士平时很爱读书，她说通过外卖平台买书还要付配送费，综合下来，价格比电商平台和实体店更贵，除非是在急需的情况下，否则自己首先会考虑在价格低的平台上买书。“非常急迫的可能会买，但相对于（其他平台）我认为还是会少（买）一些。”

店长向女士坦言，实体书店在外卖平台上售书仍处于尝试阶段，目前外卖售书的销售额并不是很理想。“因为我们终归是实体店，我们不是主要做线上的。还有一个问题，大家还不知道在哪，其实（即使）是在美团外卖上，并不是在美团平台上就看见了书店，因为书店上美团的家数还不够多，不像饭店，周边无数个都搜的出来。”