互联网企业中传说的消费者动态画像是怎么回事

(Marketing data,Usability data)之上的目标用户模型。因此，Persona虽然是虚构的形象，但每个Persona所体现出来的细节特征描述应该是真实的，是建立在用户访谈、焦点小组、文化探寻、包括问卷调查等定性、定量研究手段收集的真实用户数据之上的。

用户画像具有许多优点，首先，用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。在行业里，我们经常看到这样一种现象：做一个产品，期望目标用户能涵盖所有人，男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝...... 但通常这样的产品会走向消亡，因为每一个产品都是为特定目标群的共同标准而服务的，当目标群的基数越大，这个标准就越低。换言之， 如果这个产品是适合每一个人的，那么其实它是为最低的标准服务的，这样的产品要么毫无特色，要么过于简陋。

纵览成功的产品案例，他们服务的目标用户通常都非常清晰，特征明显，体现在产品上就是专注、极致，能解决核心问题。比如苹果的产品，一直都为有态度、追求品质、特立独行的人群服务，赢得了很好的用户口碑及市场份额。

简而言之，用户画像（persona ）是一种能够帮助设计师在设计的过程中，能够抛开个人偏好，更加理性的将设计目标放在用户的动机和行为上。构建用户画像，目的是在于通过数据的积累来不断完善用户的属性、行为数据，以此来分析预测用户的偏好、行为走向，并由此调整产品方向以满足用户需求。对于不同的产品而言，并不是所有的用户标签都需要用到，每一个产品应该结合自身需求，选择适合自身的用户属性体系，来构建合适的用户画像，来促进产品优化以及战略的调整。

那么如何构建用户画像呢？通过用户调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，就形成了一个人物原型(persona)。

Persona 用户画像包含哪些内容呢？一般来说，我们会把最终的画像划分为几类信息模块：即分类信息、个人信息描述、互联网使用情况及与产品/服务相关的特征及需求描述。

用户画像需要符合的原则是：画像的核心是寻找或者虚构一个尽量真实的用户记录。为了让我们在设计产品的过程中尽量避免个人喜好对用户行为的臆想，因此用户画像应该尽量清晰，不能太简略。如果不能深入地研究用户，画像就会成为一个拍脑门子的工作，没有实际的参考价值。

用户画像的动态属性：动态属性指用户在再互联网环境下的上网行为。在信息时代下用户的出行、工作、休假、娱乐等都离不开互联网。下图以某用户浏览淘宝页面为例，列举了他的行为类型和接触点。可以看到，动态属性能更好的记录用户日常的上网偏好。