疫情至今,移动端访问量骤增,但是自媒体数量骤减。同时,三大运营商发布白皮书——富媒体消息业务备受关注……纷繁复杂的信息背后,媒体格局剧变正在发生。
日前,《选车网》总裁管学军对话清华大学国家形象传播研究中心秘书长,公共关系与战略传播研究所副所长、研究员潘建新,探讨媒体发展的变与不变。
改变的是传播方式
当今,人们已经习惯于通过QQ、微信等APP传输文本、音乐、视频文件……然而,富媒体消息出现将终结这一切,推动此次革命的是5G技术。
5G技术同样推动着媒体变革。潘建新介绍说:“4月8日,三大运营商联合发布白皮书,其中提到了富媒体信息的概念。简单说,富媒体信息是用户无需下载APP,无需添加好友,就能收发其他手机号用户的图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式的5G消息。这是一次全新的技术革命,5G技术叠加区块链技术,未来一定是信息流的年代。虽然在自媒体时代,人人都是传播者,但未来能够做好信息流管控的媒体才是最好的媒体。”
在潘建新看来,信息流打破了传统媒体以编辑为主导的中心化信息分发方式,建立起基于机器学习的个性化推荐为引擎,为用户提供源源不断的资讯,这是在5G+互联网技术推动下媒体发展的新方向。
新技术革命固然改变了信息分发方式,但用户仍然被海量资讯包围,因此创造融合精品内容的媒体将脱颖而出。
不变的是内容为王
疫情来袭,全民禁足。移动端访问量增加,自媒体数量为何却在减少?
潘建新分析称:“疫情之下,部分盈利性质的自媒体工作室陷入停工状态,这是自媒体数量下降的一个重要原因。然而,一些非媒体人士利用这段时间精心创作内容,发布到各媒体平台上反而火了起来。这从一个侧面反映出在移动端时代,内容为王依旧是媒体的核心竞争力。”
无论媒体格局如何演变,内容为王永不过时。潘建新认为:“平媒、广电、网络、移动端……尽管在技术革命的推动下,媒体的形式正经历着多样化发展,但内容为王是一脉相承的,在自媒体时代尤为重要。互联网时代,我们每天接收到的信息数不胜数,多到不可想象。我们所有人,穷尽一生也只能看到4%。所以,唯有优质内容才能吸引受众关注,而产出优质内容是媒体研究和发力的方向。”
如何在坚守中创新?
疫情之后,传播环境剧变,照搬企业宣传信息的自媒体流量骤降,部分4S店主播把线下销售话术照搬到直播间被网友批评……于是,媒体懵了,厂家慌了,今后传播怎么办?
走向融合,这是潘建新给媒体的建议。他认为:“媒体处在信息的发送者和接收者之间,其作用是把发送者和接受者之间的那堵墙打破。媒体一方面要与消费者融合,了解受众的需求。另外一方面媒体要与企业融合,尽可能靠近事实挖掘新闻,这样媒体的价值才能真正发挥出来。”
关于4S店直播卖车,管学军提出了自己的见解。他表示:“网上直播卖橙子、卖茶叶为什么能吸引消费者购买?原因是主播们把产品的核心卖点用最直观的方式展示出来。饱满多汁的橙子让人看了垂涎欲滴,清澈透明的茶汤让人唇齿生津……显然,农产品主播们没有单纯地宣讲产品卖点,而是从与消费者沟通的角度出发,一下子拉近了与消费者的距离,这是非常值得汽车行业学习和研究的地方。”
最为关键的是,无论是潘建新的建议,还是管学军的观点,都没有鼓励传播从业者颠覆现有的业务工作,而是立足于核心业务拓展创新,他们在纷繁复杂不断变化的现象中抓住了传播不变的本质。
关于媒体的变与不变,中外专家不谋而合。曾经风靡全球的美剧《纸牌屋》中,《华盛顿先驱报》执行主编汤姆﹒汉默施密特说:“推特、博客、泛滥的媒体,这些都太肤浅了,不过是昙花一现。这些既不是这份报纸的根基,也不会让它繁荣,我们的核心读者渴望严肃新闻,为了他们我才每周工作80个小时……”
新冠疫情仍在全球肆虐,中国经济发展面临的挑战前所未有。表面看来,上述因素改变了既有的传播环境,加速了媒体分化。实质上,移动互联网技术革命在背后推动着媒体格局走向剧变,而无论媒体格局如何变化,内容为王始终是媒体坚守的正道。
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