转转二手，以规范化作为撬动二手市场的“催化剂”

在增量经济时代，满足个体生活成就感的新品是主导的消费观，而随着社会闲置物品规模越来越庞大，我国逐渐进入存量经济时代，消费需求愈发多样性，80后、90后等年轻消费者群体对二手物品的接受度和认可度不断提高，二手经济获得快速发展。近几年，得益于互联网，二手电商平台应运而生，以更加规范化的运作，为人们打开重新认识二手市场的大门。

二手市场的蛋糕虽大，但行业尚未规范化是目前最大的发展阻碍。以二手手机为例，一方面买家主要担心手机质量和售后服务无法保障，另一方面卖家主要担心隐私泄露和交易骗局。在转转没有出现之前，由于二手手机交易长期存在的痛点没有得到解决，整个行业发展相对缓慢。

2015年底上线的转转，以规范化作为撬动二手市场的“催化剂”，通过重点攻克质检和服务标准缺失问题，把具有非标属性的二手手机变成一台台有质检报告的手机，并确保信息的真实性、客观性，让更多高质量低价格的供给可以流转到市场上，并为交易过程提供第三方质保服务，其中C2C用户可享受30天售后质保服务(商品符合投保条件)，而官方自营的质保服务更是达到了365天。

此外，为构建更简单信任的交易氛围，转转与腾讯达成战略级合作关系，以微信为登陆入口，基于微信“一度好友”和“二度好友”的社交关系，可以方便地查看微信好友发布的闲置物品，提升二手交易信任度。在小程序上，转转开设平台、垂直类、圈子各类，布局小程序矩阵，此外还开通微信钱包入口，全面接入微信流量，通过深挖“社交+电商”服务，更近距离触达10亿量级用户资源，为用户直接提供二手交易服务，持续提升用户体验、增强用户粘性。

二手手机市场的旺盛需求毋庸置疑，此前由于土壤环境的薄弱而影响了整个市场增长的后劲，如今在转转标准化服务的助力下，整个行业发展可谓水到渠成、瓜熟蒂落，真正的最好时光正式开启。可以想象的是，万亿的二手交易市场规模发展潜力正在被逐步激活，国内庞大的分享经济正在缓缓向我们走来，转转等二手电商平台也将迎来一个属于自己的黄金时代。