石器、石器时代、石器EE“突发断连”服务器故障说明

05月12月 17:10 再次出现服务器中断问题，正在联系数据中心查看，因为连续出现该问题，这次需要现场排查，所以耗时较久。

05月12日 17:30 数据中心按照我们提供的网络排查方案逐一进行排查（沟通过程非常费劲 耗了一小时 根本没得到多少反馈）

05月12日 18:35 服务器重启完成，网络恢复正常，我们进入服务器进行调优和排查。

05月12日 19:10 所有线路恢复正正常，进行了一些调整，后续稳定性待观察。

本次进行的调整

1、基于高并发的一些内核优化。

2、关闭IPV6相关功能，调整网卡配置参数。

3、调整了一些电源参数，避免异常休眠的产生。

新配一台2U的服务器 相同的配置 加装更成熟的intel i350网卡 加急配件中... 搞定后发往机房作为灾备服务器...

故障说明：

该故障最早出现于三月份，出现3-4次，间隔为1-2日，表象为服务器并未死机，但是网络不通，重启后恢复。

通过我们的排查和热心玩家的一起定位，发现极大可能是虚拟网卡导致的问题，删除后未在出现该故障。

之后4月18日出现过一次，但是表象略微有所区别，出现故障后无法连接屏幕查看（黑屏），后无故障。

最近出现为5月10日和12日连续两次，我们怀疑是服务器硬件的问题，比如网卡，会尽快调运新的服务器前往数据中心替换。

我们不确保是否完全稳定，因为故障尚未完全排除，但是不管是上云还是调运新的服务器，我们会以最快的速度恢复稳定性。

补偿说明：

对于近期的不稳定，我们深感抱歉。

但是对于我们的初衷来说，本服还是一款测试中的产品，所以我们很激进的修改了saac和gmsv的连接方式，以期大幅度提高负载能力。

加上很不凑巧的遇到了服务器的故障，接连出现问题，给大家带来了很不好的游戏体验，对不起。

我现在说明一下我们的处理进度：

1、GMSV出现的无法连接问题： 已解决

2、SAAC出现的与GMSV连接不稳定的问题 已解决

3、GMSV出现数据异常主动断开SAAC问题 已解决

4、SAAC并发压力过大导致GMSV顿卡问题 已优化

5、服务器故障（疑似硬件问题） 解决中

游戏的稳定就是对大家最好的补偿，所以我们会尽快解决所有问题...感谢大家的支持和厚爱...

另外今日故障的补偿，我们会额外举办一场另类有趣的练宠大赛，主要以游戏周边的方式进行回馈...