“您好,先生/女士,我是移动公司的工作人员,看您最近的消费情况,这边有个更适合您的套餐,需不需要了解一下呢?”相信很多移动的用户都接到过这样的客服电话,这样的电话听起来是比较省钱,但其中的套路你真的懂吗?
其实正常情况下移动客服是不会主动打电话给用户,他们只负责接听用户的来电,解决用户的问题。给用户打电话推荐套餐的是外包公司,他们主要就是从推荐成功的套餐中获得利润。所以在接到这样的电话时,消费者们一定要考虑清楚这样的套餐是否真的适合自己,不要被表面的划算给蒙了眼。如果不需要的话就直接回复不需要,这样他们就不会在没有需求的用户身上浪费时间,自己接到推荐更改套餐的电话也会随之减少。
生活中不管是办理什么业务、购买什么产品消费者们都应该理性选择,不要被商家宣传的表面利益所迷惑。
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